Если при исходящих звонках с вашего iPhone абоненты видят ваш номер вместо надписи «Неопределенный» или «Скрытый номер», проблема решается за 2 минуты через стандартные настройки iOS. Начиная с iOS 13 Apple перенесла опцию скрытия caller ID в раздел «Телефон», но многие пользователи до сих пор ищут её в «Настройках SIM-карты» — где её нет. В 90% случаев достаточно активировать один параметр, но если он заблокирован серым цветом, потребуется вводить USSD-код или звонить оператору.
Важно уточнить: функция скрытия номера работает только для исходящих звонков. Входящие вызовы по-прежнему будут отображать ваш номер, если абонент сохранён в ваших контактах. Также некоторые операторы (например, Теле2 на тарифах «Мой разговор») могут блокировать эту опцию по умолчанию — в таком случае поможет только обращение в поддержку. Ниже разберём все актуальные способы для iPhone 11/12/13/14/15 на iOS 15–17, включая обход блокировок.
1. Основной способ: через настройки iPhone
Самый надёжный метод — включить скрытие caller ID прямо в меню «Телефон». Он работает на всех моделях iPhone с iOS 13 и новее, но может быть заблокирован оператором. Если переключатель активен, но номер всё равно отображается, проверьте настройки SIM-карты (об этом ниже).
Инструкция:
- Откройте приложение «Настройки» (⚙️).
- Прокрутите вниз и выберите «Телефон».
- Тапните по «Показывать мой номер».
- Переведите ползунок в положение «Выкл.» (серый цвет).
После этого все исходящие звонки будут идти с пометкой «Неопределенный» или «Скрытый номер». Если опция недоступна (заблокирована серым), значит, ваш оператор запрещает скрытие caller ID на тарифе — потребуется USSD-код или звонок в поддержку.
Проверьте, что SIM-карта вставлена в слот 1 (на двухсимочных iPhone)
Перезагрузите iPhone и повторите попытку
Обновите iOS до последней версии (настройки → основные → обновление ПО)
Попробуйте альтернативные способы ниже-->
2. USSD-коды для скрытия номера (если настройки заблокированы)
Если оператор блокирует изменение caller ID через меню iPhone, воспользуйтесь специальными USSD-командами. Они работают на всех российских операторах (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2), но могут отличаться для виртуальных сим-карт (например, Tinkoff Mobile или СберМобиль).
Введите в приложении «Телефон» (вкладка «Клавиатура») один из кодов:
- 🔢
*31#— скрыть номер для всех исходящих звонков (постоянно). - 🔢
#31#+ номер абонента — скрыть номер только для одного звонка (пример:#31#79123456789). - 🔢
*#31#— проверить статус скрытия caller ID (придёт SMS с ответом).
После ввода кода нажмите кнопку вызова (📞). Если появится сообщение «Услуга активирована», номер будет скрыт. Важно: на некоторых тарифах (Теле2 «Мой онлайн», МегаФон «Всё включено») код *31# может не сработать — в таком случае звоните оператору (номера поддержки см. в таблице ниже).
3. Настройки SIM-карты (для двухсимочных iPhone)
На iPhone с двумя физическими SIM-картами (модели XS Max, 11–15 Pro) или eSIM настройка caller ID может дублироваться для каждой симки отдельно. Если вы скрыли номер в основном меню, но он всё равно отображается, проверьте параметры конкретной SIM:
Как настроить:
- Перейдите в «Настройки» → «Сотовая связь».
- Выберите SIM-карту, для которой хотите скрыть номер (например, «Линия 1»).
- Тапните «Настройки SIM-карты» → «Голосовая связь».
- Найдите опцию «Показывать мой номер» и отключите её.
Если опция отсутствует, значит, ваш оператор не поддерживает скрытие caller ID для этой SIM. В таком случае остаётся только звонок в поддержку (см. раздел 5).
Что делать, если SIM-карта не отображается в настройках
Убедитесь, что симка активирована (проверьте сигнал сети в статус-баре).
Переустановите SIM-карту (выньте и вставьте обратно).
Сбросьте настройки сети: «Настройки» → «Основные» → «Перенос или сброс iPhone» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».
4. Скрытие номера через оператора (если ничего не помогает)
Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, остаётся обратиться в поддержку вашего оператора. Некоторые тарифы (особенно корпоративные или с безлимитными минутами) по умолчанию блокируют скрытие caller ID. В таблице ниже — актуальные номера поддержки и команды для быстрого соединения:
| Оператор | Номер поддержки | Команда для быстрого звонка | Примечание |
|---|---|---|---|
| МТС | 0890 |
*111*0890# |
Для корпоративных клиентов — 8 800 250 0890 |
| Билайн | 0611 |
*110*0611# |
С мобильного — бесплатно, с городского — платный тариф |
| МегаФон | 0500 |
*500# |
Для Москвы и МО — 8 495 500 5550 |
| Теле2 | 611 |
*611# |
Для юридических лиц — 8 800 555 0611 |
| Yota | 0610 |
*100*0610# |
Чат поддержки в приложении работает быстрее |
При звонке скажите оператору фразу: «Хочу активировать скрытие caller ID для исходящих звонков». Обычно услуга подключается бесплатно, но на некоторых тарифах может потребоваться смена пакета. Например, у Теле2 скрытие номера доступно только на тарифах стоимостью от 300 рублей/мес.
⚠️ Внимание: Если вы используете виртуального оператора (например, Tinkoff Mobile или СберМобиль), свяжитесь с их поддержкой через приложение банка. USSD-коды стандартных операторов на таких SIM не работают.
5. Проверка: как убедиться, что номер действительно скрыт
Чтобы проверить, сработало ли скрытие caller ID, воспользуйтесь одним из способов:
- 📱 Позвоните на другой телефон (например, друзья или родственники) и попросите сказать, что отображается на экране.
- 🔄 Используйте сервис обратного звонка (например,
*111#у МТС или*100#у Билайн). Система продиктует, как ваш номер виден абонентам. - 🌐 Зарегистрируйтесь на сервисе вроде CallerID Test (работает для международных номеров).
Если после всех манипуляций номер по-прежнему виден, значит:
- 🚫 Ваш оператор блокирует услугу на уровне тарифа (требуется смена пакета).
- 🔄 Вы забыли перезагрузить iPhone после изменения настроек.
- 📱 SIM-карта не поддерживает функцию (часто бывает у виртуальных операторов).
Настройки iPhone|USSD-код|Звонок оператору|Ничего не помогло-->
6. Частые проблемы и решения
Даже после успешной активации скрытия caller ID пользователи сталкиваются с типичными ошибками. Вот самые распространённые и способы их устранения:
Проблема 1: Настройка «Показывать мой номер» отсутствует в меню.
⚠️ Внимание: Это означает, что ваш оператор полностью заблокировал функцию. Решение — звонок в поддержку или смена тарифа. На iPhone с iOS 17 иногда помогает сброс настроек сети (Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети).
Проблема 2: USSD-код *31# не работает, приходит ошибка.
Причины:
- 📵 SIM-карта не поддерживает USSD-команды (часто у виртуальных операторов).
- 🔄 Оператор заблокировал код для вашего тарифа.
- 📶 Нет сети (проверьте сигнал в статус-баре).
Решение: попробуйте ввести код через SMS (отправьте пустое сообщение на *31#) или звоните в поддержку.
Проблема 3: Номер скрывается не для всех звонков.
Если caller ID скрывается выборочно (например, только для мобильных номеров), проверьте:
- 🔄 Не вводили ли вы перед звонком
#31#— это отменяет постоянное скрытие. - 📱 Не используете ли вы приложения для звонков (WhatsApp, Viber, Skype) — они игнорируют настройки iOS.
- 🌐 Не звоните ли на короткие номера (112, 01 и т. д.) — для них caller ID всегда виден.
7. Альтернативные способы скрыть номер (если стандартные не работают)
Если ни один из официальных методов не помог, можно воспользоваться обходными путями. Они менее надёжны, но иногда спасают:
Способ 1: Приложения для звонков со скрытым номером
Установите одно из приложений, которые маскируют caller ID:
- 📲 Hushed — выдаёт временный номер для звонков.
- 📲 Burner — создаёт «одноразовые» номера (платно).
- 📲 TextNow — бесплатные номера для США/Канады (не подходит для России).
Минус: абонент увидит не «Неопределенный», а другой (виртуальный) номер. Кроме того, многие операторы блокируют такие звонки как спам.
Способ 2: Звонок через мессенджеры
Если скрыть номер нужно для одного разговора, воспользуйтесь:
- 💬 WhatsApp — звонки идут с вашего аккаунта, но номер виден только если абонент сохранён в ваших контактах.
- 💬 Telegram — в настройках приватности можно отключить передачу номера.
- 💬 Viber — аналогично WhatsApp, но с дополнительной опцией «Скрытый чат».
⚠️ Внимание: Звонки через мессенджеры требуют интернета и не всегда проходят на стационарные телефоны. Также некоторые операторы (например, МегаФон) могут блокировать VoIP-звонки без подключённого пакета минут.
FAQ: Ответы на частые вопросы
Можно ли скрыть номер для SMS?
Нет, функция скрытия caller ID работает только для звонков. Для SMS придётся использовать виртуальные номера (например, через Hushed) или мессенджеры (Telegram, WhatsApp).
Почему после обновления iOS номер снова стал виден?
Иногда сброс настроек сети или обновление iOS сбрасывает параметры caller ID. Проверьте настройку «Показывать мой номер» заново и при необходимости введите USSD-код *31# повторно.
Работает ли скрытие номера за границей?
Да, но только если ваш оператор поддерживает роуминг с сохранением услуг. Например, у МТС и МегаФон скрытие caller ID работает в большинстве стран, а у Теле2 может отключаться. Перед поездкой уточните у оператора.
Можно ли скрыть номер при звонке на горячие линии (112, 01 и т. д.)?
Нет, для экстренных служб (112, 01, 02, 03) caller ID всегда передаётся независимо от настроек. Это требование законодательства.
Что делать, если оператор отказывается подключать скрытие номера?
Возможные решения:
- Смените тариф на тот, где услуга доступна (уточните у оператора).
- Оформите вторую SIM-карту (например, МегаФон «Всё для своего») с поддержкой скрытия.
- Используйте виртуальные номера через приложения (Hushed, Burner).