Голосовая почта на iPhone — полезная функция, но не всем она нужна. Кто-то получает десятки ненужных сообщений в день, кто-то просто предпочитает общаться через мессенджеры, а у кого-то оператор навязывает платную услугу без согласия. В этой статье разберём, как полностью отключить голосовую почту на iPhone — от стандартных способов через настройки до малоизвестных трюков с SIM-картой и iCloud.
Важно понимать: голосовая почта — это услуга вашего мобильного оператора, а не функция iOS. Поэтому просто удалить её из меню Телефон не получится. Нужно либо деактивировать услугу у провайдера, либо заблокировать доступ к ней на уровне системы. Мы рассмотрим оба варианта, включая решения для iPhone 15/14/13/SE на iOS 17/18.
Если вы используете голосовую почту редко, но хотите избавиться от уведомлений, есть и такой вариант — отключить только оповещения, оставив саму услугу активной. Об этом тоже расскажем ниже.
1. Как отключить голосовую почту через настройки iPhone
Самый простой способ — деактивировать услугу прямо в меню Телефон. Это сработает, если ваш оператор поддерживает управление голосовой почтой через iOS (большинство российских и зарубежных провайдеров это позволяют).
Инструкция:
- 📱 Откройте приложение
Телефонна главном экране. - 🔍 Нажмите на вкладку
Голосовая почтав правом нижнем углу. - ⚙️ Тапните по
Настроить сейчас(если услуга ещё не настроена) илиГреeting(если уже активна). - 🚫 Выберите
ОтключитьилиУдалить голосовую почту(формулировка зависит от оператора).
После этого все входящие звонки будут перенаправляться прямо на ваш iPhone, а не на автоответчик. Однако некоторые операторы (например, Beeline или Tele2) могут снова активировать услугу при обновлении тарифа. В таком случае придётся повторять процедуру или использовать другие методы из этой статьи.
2. Отключение через USSD-команды оператора
Каждый мобильный оператор имеет свои USSD-коды для управления услугами. Это самый быстрый способ отключить голосовую почту, если она была подключена автоматически. Ниже — актуальные команды для популярных российских провайдеров (2026 год):
| Оператор | Команда для отключения | Альтернативный способ |
|---|---|---|
| МТС | *111*372# → вызов |
Звонок на 0890 (служба поддержки) |
| Билайн | *110*321# → вызов |
СМС с текстом 0 на номер 5116 |
| МегаФон | *105*300# → вызов |
Личный кабинет на сайте оператора |
| Tele2 | *155*2# → вызов |
Звонок на 611 (бесплатно) |
| Yota | *100*1*2# → вызов |
Чат в приложении Мой Yota |
После набора USSD-кода вы получите СМС с подтверждением отключения. Если команда не сработала, проверьте:
- 🔄 Правильность набора (без пробелов и лишних символов).
- 📶 Наличие сети (индикатор должен показывать 3G/4G/5G).
- 💳 Баланс счёта (некоторые операторы блокируют USSD при отрицательном балансе).
3. Деактивация через личный кабинет оператора
Если USSD-команды не помогают, попробуйте отключить голосовую почту через веб-версию личного кабинета или мобильное приложение оператора. Этот метод надёжнее, так как изменения фиксируются в вашем профиле и не сбрасываются при обновлении iOS.
Пошаговая инструкция (на примере МТС):
- Откройте браузер
Safariи перейдите на сайт оператора (например,lk.mts.ru). - Авторизуйтесь по номеру телефона (придёт СМС с кодом).
- Перейдите в раздел
Услуги → Голосовая почта(название может отличаться). - Нажмите
Отключитьи подтвердите действие.
Для других операторов путь будет аналогичным. Главное — найти раздел с дополнительными услугами. Если не получается найти нужный пункт, воспользуйтесь поиском по личному кабинету (обычно иконка лупы в верхнем меню).
Что делать, если в личном кабинете нет опции отключения?
Если в веб-версии личного кабинета нет возможности отключить голосовую почту, попробуйте:
1. Установить официальное приложение оператора (например, Мой МТС или МегаФон Личный кабинет) — там может быть расширенный функционал.
2. Позвонить в поддержку (номера указаны в таблице выше) и попросить отключить услугу вручную.
3. Обратиться в салон связи с паспортом — иногда требуется личное присутствие для деактивации платных опций.
4. Как удалить записи голосовой почты с iCloud
Даже после отключения услуги у оператора на вашем iPhone могут оставаться старые сообщения. Они хранятся в iCloud и занимают место в резервной копии. Чтобы полностью их удалить:
Способ 1: Через приложение Телефон
- 📱 Откройте вкладку
Голосовая почта. - 🗑️ Пролистайте до сообщения, проведите по нему влево и нажмите
Удалить. - 🔄 Для массового удаления: нажмите
Изменить→ выделите ненужные записи →Удалить.
Способ 2: Через Настройки iCloud
- 🔧 Перейдите в
Настройки → [Ваше имя] → iCloud. - 📱 Прокрутите до
Телефони отключите синхронизацию. - 🗑️ Вернитесь в
Голосовую почтуи удалите все сообщения. - 🔄 Включите синхронизацию обратно.
⚠️ Внимание: Если вы используете семейный доступ, удалённые сообщения пропадут со всех устройств, привязанных к этому Apple ID. Перед очисткой проверьте, не хранятся ли в голосовой почте важные записи (например, диктованные заметки или бизнес-сообщения).
5. Блокировка голосовой почты через настройки SIM-карты
Малоизвестный способ — отключить перенаправление вызовов на голосовую почту в настройках SIM-карты. Это сработает, если оператор не блокирует такие изменения. Инструкция:
Шаги:
- Откройте
Настройки → Сотовая связь → SIM-приложения(илиНастройки SIM). - Выберите вашу SIM-карту (если их несколько).
- Найдите раздел
Дополнительные услугиилиУслуги оператора. - Отключите опцию
Голосовая почтаилиПеренаправление вызовов.
Если такого пункта нет, попробуйте альтернативный путь:
- 📞 Наберите
*#67#→ вызов (проверка перенаправления). - 📵 Если отображается номер голосовой почты, наберите
##67#→ вызов (сброс перенаправления).
Позвоните со второго телефона на свой iPhone и дождитесь 30-40 секунд
Убедитесь, что вызов сбрасывается, а не переадресуется на автоответчик
Проверьте вкладку"Голосовая почта" — там не должно быть новых сообщений
Перезагрузите iPhone и повторите тестовый звонок-->
6. Что делать, если голосовая почта не отключается?
Иногда даже после всех манипуляций голосовая почта продолжает работать. Вот возможные причины и решения:
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Услуга включается сама | Оператор активирует её при обновлении тарифа | Позвоните в поддержку и попросите заблокировать подключение навсегда |
| Нет опции отключения в меню | Устаревшая версия iOS или ограничения оператора | Обновите iPhone до последней версии или используйте USSD-команды |
| Сообщения продолжают приходить | Синхронизация с iCloud не обновилась | Отключите iCloud для приложения Телефон на 5 минут, затем включите обратно |
Если ничего не помогает, остаётся последний вариант — сбросить настройки сети. Это удалит все сохранённые пароли Wi-Fi и сотовые настройки, но часто решает проблемы с навязанными услугами:
- Перейдите в
Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone. - Выберите
Сброс → Сбросить настройки сети. - Введите пароль и подтвердите.
⚠️ Внимание: После сброса сети вам придётся заново вводить пароли от Wi-Fi и настраивать VPN (если использовали). Этот метод стоит применять только если другие способы не сработали.
7. Как отключить уведомления о голосовой почте (без деактивации услуги)
Если вам нужна голосовая почта, но вы не хотите получать уведомления о новых сообщениях, можно просто отключить оповещения. Это не удалит саму услугу, но избавит от назойливых всплывающих окон.
Инструкция:
- 🔕 Перейдите в
Настройки → Уведомления. - 📱 Прокрутите до
Телефони нажмите на него. - 🔔 Отключите переключатель
Разрешить уведомления. - 📌 Альтернативно: оставьте уведомления включёнными, но отключите
ЗвукииЗначки.
Также можно настроить режим"Не беспокоить" для конкретных контактов, чтобы уведомления о голосовой почте приходили только от важных номеров:
- Откройте
Контактыи выберите нужный номер. - Нажмите
Изменить→Тон вызова→Не беспокоить.
FAQ: Частые вопросы о голосовой почте на iPhone
Можно ли восстановить удалённые сообщения голосовой почты?
Нет, после удаления из приложения Телефон сообщения стираются безвозвратно. Однако если у вас была включена синхронизация с iCloud, можно попробовать восстановить резервную копию (но это вернёт все данные на состояние на дату бэкапа).
Почему голосовая почта включается сама после обновления iOS?
Это особенность некоторых операторов (например, Beeline или Tele2). При обновлении прошивки сбрасываются настройки сети, и провайдер автоматически подключает стандартные услуги. Чтобы избежать этого, после апдейта сразу проверяйте статус голосовой почты в Настройки → Телефон.
Сколько стоит голосовая почта у операторов в 2026 году?
Большинство российских операторов предоставляют базовую голосовую почту бесплатно, но могут взимать плату за расширенные функции (например, транскрибацию сообщений в текст). Уточняйте тарифы на сайте вашего провайдера в разделе"Услуги связи".
Можно ли перенаправить голосовую почту на другой номер?
Технически да, но это зависит от оператора. Например, МТС и МегаФон позволяют настроить переадресацию через USSD-команды или личный кабинет. Однако для этого потребуется активировать платную опцию"Перенаправление вызовов".
Почему на iPhone нет вкладки"Голосовая почта" в приложении Телефон?
Это означает, что услуга не активирована у вашего оператора. Чтобы она появилась, нужно либо подключить голосовую почту (через USSD или личный кабинет), либо ваш тариф не поддерживает эту функцию (актуально для некоторых корпоративных или виртуальных SIM-карт).