Как убрать переадресацию звонков на iPhone 6: 5 проверенных способов

Переадресация звонков на iPhone 6 — полезная функция, которая автоматически перенаправляет входящие вызовы на другой номер. Однако иногда она срабатывает без ведома пользователя: после обновления iOS, смены сим-карты или активации услуг оператора. Если ваш телефон перестал принимать звонки, а абоненты слышат сообщение «Абонент временно недоступен» или «Переадресация на голосовую почту», проблема именно в неправильных настройках.

В этой статье мы разберём все возможные причины активации переадресации на iPhone 6 (включая модели 6 Plus и 6s) и дадим пошаговые инструкции по её отключению. Особое внимание уделим нюансам для разных операторов (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2) и версий iOS — от iOS 8 (на которой iPhone 6 поставлялся изначально) до последней поддерживаемой iOS 12.5.7. Также вы узнаете, как проверить, активна ли переадресация, и что делать, если стандартные методы не работают.

Почему на iPhone 6 может включиться переадресация?

На iPhone 6 переадресация звонков активируется по трём основным причинам:

• 📱 Ручная настройка в меню телефона — пользователь сам включил функцию в Настройки → Телефон → Переадресация вызовов (например, для временного перенаправления на рабочий номер).
• 📡 Услуги оператора — некоторые тарифы автоматически активируют переадресацию на голосовую почту или другой номер (часто после смены сим-карты или подключения пакетов услуг).
• ⚙️ Сбой ПО или обновление iOS — после установки новой версии системы (особенно на iPhone 6 с ограниченной памятью) настройки связи могут сбиться.

Отдельная категория — скрытая переадресация, которую сложно обнаружить. Она возникает, если:

• 🔄 Кто-то получил доступ к вашему Apple ID и удалённо изменил настройки через iCloud (актуально для устройств с iOS 10+).
• 📶 Сим-карта была перенесена из другого телефона, где ранее настраивалась переадресация (например, на Android).
• 🛠️ Телефон ремонтировался, и мастер сбросил настройки сети, но не отключил услуги оператора.

Прежде чем приступать к отключению, проверьте, действительно ли проблема в переадресации. Позвоните на свой номер с другого телефона. Если слышите сообщение о перенаправлении или телефон не звонит вообще (сразу сбрасывает вызов), значит, функция активна.

Способ 1: Отключение переадресации в настройках iPhone

Самый очевидный метод — деактивировать функцию через меню телефона. Эта инструкция подходит для всех версий iOS на iPhone 6, но интерфейс может незначительно отличаться.

1. Откройте приложение Настройки (иконка шестерёнки).
2. Перейдите в раздел Телефон (на iOS 8–9 он может называться Сотовая связь).
3. Выберите пункт Переадресация вызовов (на некоторых прошивках — Перенаправление вызовов).
4. Если функция активна, вы увидите зелёный ползунок и номер, куда перенаправляются звонки. Передвиньте ползунок влево, чтобы отключить.
5. Подтвердите действие, нажав Отключить в появившемся окне.

Если пункт Переадресация вызовов отсутствует или неактивен (серого цвета), значит:

• 🔒 Функция заблокирована оператором (нужно отключать через USSD-команды или личный кабинет).
• 📵 Сим-карта не поддерживает услугу (актуально для виртуальных операторов типа Yota или Тинькофф Мобайл).
• 🛠️ В телефоне сбились настройки сети (требуется сброс или обновление профиля оператора).

Важно! На iPhone 6 с iOS 12.5.7 (последней поддерживаемой версией) иногда возникает баг: после отключения переадресации в настройках она снова активируется через несколько часов. В этом случае поможет принудительный сброс настроек сети:

1. Откройте Настройки → Основные → Сброс.
2. Выберите Сбросить настройки сети.
3. Введите пароль (если требуется) и подтвердите действие.
4. После перезагрузки телефона проверьте, исчез ли пункт Переадресация вызовов из меню или стал активным для изменения.

Что делать, если после сброса сети переадресация осталась?

Если сброс не помог, проблема кроется на стороне оператора. Попробуйте вставить сим-карту в другой телефон (например, на Android) и отключить переадресацию через его настройки. Если и это не сработает, обратитесь в поддержку оператора с просьбой прислать новые настройки сети (обычно это делается через SMS с командой, например, *123#).

Способ 2: USSD-команды для отключения переадресации

Если переадресация включена на уровне оператора, её можно отключить с помощью специальных USSD-кодов. Ниже приведена таблица команд для основных российских операторов. Внимание: некоторые коды могут быть платными (обычно стоимость указана в тарифе).

Как пользоваться USSD-командами:

1. Откройте приложение Телефон и перейдите на вкладку Клавиатура.
2. Введите код для вашего оператора (см. таблицу выше).
3. Нажмите кнопку вызова (зелёная трубка).
4. Дождитесь SMS или уведомления об успешном отключении.

⚠️ Внимание: Если после ввода USSD-кода вы получаете ответ «Услуга не активна» или «Ошибка», это может означать, что переадресация настроена не через оператора, а на уровне iOS. Вернитесь к Способу 1 и проверьте настройки телефона.

На iPhone 6 с прошивкой ниже iOS 10 USSD-команды иногда не срабатывают из-за ошибки модуля связи. В этом случае поможет обновление профиля оператора: перейдите в Настройки → Основные → Об этом устройстве и дождитесь уведомления об обновлении.

Способ 3: Отключение через личный кабинет оператора

Если USSD-команды не работают или вы не уверены в их правильности, воспользуйтесь веб-версией личного кабинета оператора. Этот метод надёжнее, так как позволяет увидеть все активные услуги, включая скрытые.

Инструкция для популярных операторов:

• 🌐 МТС: Зайдите на lk.mts.ru, авторизуйтесь и перейдите в раздел «Услуги» → «Переадресация». Отключите все активные правила.
• 🌐 Билайн: В личном кабинете (my.beeline.ru) выберите «Мой тариф» → «Дополнительные услуги» → «Переадресация».
• 🌐 МегаФон: На сайте lk.megafon.ru найдите «Услуги» → «Звонки и SMS» → «Переадресация».
• 🌐 Теле2: В разделе «Мои услуги» (my.tele2.ru) проверьте вкладку «Звонки».

Если у вас iPhone 6 с iOS 8–9, веб-версия личного кабинета может не поддерживать вашу сим-карту. В этом случае:

1. Используйте мобильное приложение оператора (если оно доступно для вашей версии iOS).
2. Обратитесь в салон связи с паспортом — менеджер отключит переадресацию вручную.

Способ 4: Проверка и сброс настроек сети

На iPhone 6 переадресация может быть связана с некорректными настройками мобильной сети. Это особенно актуально, если:

• 🔄 Вы недавно обновили iOS.
• 📶 Перестали работать мобильный интернет или SMS.
• 📱 Телефон был куплен с рук и ранее использовался с другой сим-картой.

Чтобы сбросить настройки сети:

1. Откройте Настройки → Основные → Сброс.
2. Выберите Сбросить настройки сети.
3. Введите пароль (если требуется) и подтвердите.
4. После перезагрузки телефона введите PIN-код сим-карты.

Если сброс не помог, обновите профиль оператора:

1. Перейдите в Настройки → Основные → Об этом устройстве.
2. Если доступно обновление профиля, появится уведомление. Нажмите Обновить.
3. Подождите 1–2 минуты и перезагрузите телефон.

⚠️ Внимание: На iPhone 6 с iOS 12.5.7 после сброса сети могут пропасть сохранённые пароли от Wi-Fi. Заранее запишите их или сделайте резервную копию через iCloud.

Если проблема сохраняется, проверьте, не активирован ли режим модема (он может конфликтовать с переадресацией). Для этого:

1. Откройте Настройки → Режим модема.
2. Отключите ползунок Разрешить другим.
3. Перезагрузите телефон.

Способ 5: Обращение в поддержку Apple или оператора

Если все предыдущие методы не сработали, проблема может быть связана с:

• 🔐 Аппаратным сбоем — повреждением модуля связи (актуально для iPhone 6, которые часто падали или подвергались ремонту).
• 📱 Блокировкой IMEI — телефон числится в чёрном списке (например, после кражи).
• 🛡️ Ограничениями оператора — на сим-карте активированы корпоративные настройки (например, для служебных телефонов).

В этих случаях поможет только обращение в поддержку:

Перед визитом в салон или звонком в поддержку:

• 📋 Запишите IMEI телефона (Настройки → Основные → Об этом устройстве).
• 📄 Подготовьте паспорт и договор на оказание услуг связи (если есть).
• 📱 Возьмите с собой другой телефон для тестирования сим-карты.

Частые ошибки и как их избежать

При попытке отключить переадресацию на iPhone 6 пользователи часто допускают следующие ошибки:

• 🔄 Используют неправильные USSD-команды — например, вводят *#002# вместо ##002#. Помните: для отключения нужны две решётки в начале (##).
• 📵 Не перезагружают телефон после изменений — некоторые настройки оператора применяются только после ребута.
• 🔒 Забывают отключить переадресацию в iCloud — если телефон привязан к Apple ID с активированной функцией «Найти iPhone», некоторые настройки могут синхронизироваться удалённо.
• 📶 Игнорируют обновления профиля оператора — устаревшие настройки сети могут блокировать изменения.

Чтобы избежать проблем:

1. Всегда проверяйте статус переадресации после отключения, позвонив на свой номер с другого телефона.
2. Если используете две сим-карты (на iPhone 6 это возможно через адаптер), отключайте переадресацию для каждой отдельно.
3. Не доверяйте «волшебным» командам из интернета — некоторые USSD-коды могут активировать платные услуги.

Если после всех манипуляций переадресация осталась, проверьте, не активирована ли она на уровне вашего рабочего телефона (если номер корпоративный) или в настройках голосовой почты. Например, у МТС голосовая почта по умолчанию перенаправляет звонки после 5 гудков — это тоже можно считать переадресацией. Отключается она командой *111*330#.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли отключить переадресацию, если iPhone 6 заблокирован?

Да, но только через USSD-команды или личный кабинет оператора. Если телефон требует пароль, а вы его не помните, придётся сначала разблокировать устройство (через iTunes или режим DFU). Переадресация, включённая на уровне iOS, не отключится без доступа к настройкам.

Почему после отключения переадресации звонки всё равно не доходят?

Возможные причины:

• 📵 Сим-карта заблокирована оператором (проверьте баланс и статус номера).
• 📡 Проблемы с покрытием сети (попробуйте переключиться на 3G в Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Голос и данные).
• 🔕 Включён режим «Не беспокоить» или «Авиарежим».
• 🛠️ Аппаратный сбой (требуется диагностика).

Как узнать, на какой номер идёт переадресация?

Есть три способа:

1. В настройках iPhone: Настройки → Телефон → Переадресация вызовов (там будет указан номер).
2. Через USSD-команду: наберите *#002# и нажмите вызвать — придёт SMS с информацией.
3. В личном кабинете оператора (раздел «Услуги» или «Переадресация»).

Может ли переадресация включиться сама по себе?

Да, это возможно в следующих случаях:

• 📲 После обновления iOS (особенно на iPhone 6 с малой памятью).
• 🔄 При активации сим-карты в новом телефоне (настройки предыдущего устройства могут перенестись).
• 🛡️ Если кто-то получил доступ к вашему Apple ID и изменил настройки через iCloud.
• 📡 При подключении к корпоративной сети (некоторые компании настраивают переадресацию на рабочие номера).

Чтобы избежать самопроизвольного включения, регулярно проверяйте настройки и используйте двухфакторную аутентификацию для Apple ID.

Что делать, если переадресация включена на другом телефоне (не iPhone)?

Если сим-карту из iPhone 6 вставили в другой телефон (например, Android), а переадресация осталась:

1. На Android: откройте Настройки → Звонки → Переадресация вызовов и отключите её.
2. На кнопочном телефоне: обычно используется комбинация ##002# (как на iPhone).
3. Если не помогает, обратитесь к оператору — иногда переадресация «залипает» на уровне сети.