Как убрать переадресацию на iPhone 10: 5 проверенных способов (2026)

Почему на iPhone 10 внезапно появилась переадресация?

Переадресация вызовов на iPhone 10 — это функция, которая автоматически перенаправляет входящие звонки на другой номер. Чаще всего пользователи сталкиваются с ней неожиданно: телефон перестаёт звонить, а абоненты жалуются, что их бросает на голосовую почту или чужой номер. Причины могут быть разными — от случайного нажатия в настройках до действий мошенников, которые получив доступ к SIM-карте, активировали услугу у оператора.

Особенность iPhone 10 (как и других моделей на iOS 12–17) в том, что переадресация может работать на трёх уровнях: через настройки телефона, услуги оператора или даже iCloud (если включена синхронизация с другими устройствами Apple). Например, если вы ранее настраивали Call Forwarding для работы с двумя SIM-картами или корпоративной линией, функция могла остаться активной после обновления прошивки.

Важно отличать переадресацию от других проблем со связью. Если у вас полностью пропадает сеть или телефон не регистрируется в сети оператора, это может быть связано с неисправностью модуля связи или блокировкой IMEI — тут уже потребуется диагностика в сервисном центре. А вот если звонки просто уходят на другой номер — скорее всего, виновата именно переадресация.

Способ 1: Отключение переадресации в настройках iPhone

Самый очевидный путь — проверить настройки телефона. На iPhone 10 путь к меню переадресации зависит от версии iOS, но общая схема сохраняется. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение «Настройки»** (иконка шестерёнки).
2. Перейдите в раздел Телефон.
3. Выберите пункт Переадресация вызовов (в некоторых версиях iOS он может называться Перенаправление вызовов).
4. Если ползунок активен (зелёный), передвиньте его в положение «Выкл.».

Если пункта Переадресация вызовов нет в меню Телефон, попробуйте альтернативный путь:

• 📱 Настройки → Сотовая связь → Настройки SIM → Переадресация вызовов
• 🔄 Если у вас две SIM-карты, выберите ту, для которой нужно отключить перенаправление.
• ⚙️ В некоторых прошивках пункт скрыт — попробуйте ввести в поиске настроек слово «переадресация».

Открыты «Настройки» → «Телефон»|Пункт «Переадресация вызовов» деактивирован|Проверены настройки для каждой SIM-карты (если есть)|Перезагружен телефон после изменений-->

⚠️ Внимание: Если после отключения переадресации в настройках iPhone звонки всё равно уходят на другой номер, проблема кроется на уровне оператора. Мошенники могли активировать услугу через USSD-команду или личный кабинет, не затрагивая сам телефон.

Способ 2: USSD-команды для отключения переадресации у оператора

Каждый мобильный оператор в России и СНГ использует свои USSD-команды для управления услугами. Переадресация не исключение. Чтобы отключить её напрямую через оператора, выполните следующие шаги:

После ввода команды вы должны получить SMS-уведомление об отключении услуги. Если ответ не пришёл, попробуйте:

• 🔄 Перезагрузить телефон и повторить команду.
• 📞 Позвонить на горячую линию оператора (номера: 0890 для МТС, 0611 для Билайна, 0500 для МегаФона).
• 🌐 Зайти в личный кабинет на сайте оператора и проверить активные услуги.

⚠️ Внимание: Если после ввода USSD-команды вы получаете ответ «Услуга не активна», но звонки по-прежнему перенаправляются, это может означать, что переадресация настроена через iCloud (см. Способ 4) или ваша SIM-карта клонирована.

Способ 3: Проверка через личный кабинет оператора

USSD-команды не всегда срабатывают, особенно если переадресация была активирована через веб-интерфейс. В этом случае нужно зайти в личный кабинет оператора и вручную отключить все перенаправления. Инструкции для популярных операторов:

МТС

1. Перейдите на сайт lk.mts.ru.
2. Авторизуйтесь по номеру телефона.
3. Выберите раздел «Услуги»** → «Управление услугами».
4. Найдите блок «Переадресация»** и отключите все активные правила.

Билайн

1. Откройте my.beeline.ru.
2. В меню выберите «Мои услуги»** → «Переадресация».
3. Деактивируйте все включённые опции.

МегаФон

1. Заходите в личный кабинет.
2. Перейдите в «Услуги и опции»** → «Переадресация».
3. Нажмите «Отключить»** напротив активных правил.

Если в личном кабинете нет пункта о переадресации, попробуйте:

• 🔍 Использовать поиск по ключевому слову «переадресация».
• 📧 Написать в чат поддержки (обычно есть кнопка «Написать оператору»).
• 📄 Проверить раздел «Активные услуги» — иногда переадресация скрывается под другими названиями (например, «Перенаправление вызовов» или «Call Forwarding»).

Способ 4: Отключение переадресации через iCloud (если синхронизированы устройства)

Мало кто знает, но Apple iCloud может автоматически перенаправлять звонки на другие устройства, подключённые к тому же аккаунту. Например, если у вас есть iPad или MacBook с включённой функцией Звонки на других устройствах, входящие на iPhone 10 могут дублироваться туда. В редких случаях это приводит к конфликтам и некорректной работе переадресации.

Чтобы проверить и отключить эту функцию:

1. На iPhone 10 откройте Настройки → Телефон.
2. Выберите Звонки на других устройствах.
3. Отключите ползунок для всех устройств, кроме текущего iPhone.

Также рекомендуется:

• 🔄 Перезагрузить все устройства, привязанные к вашему Apple ID.
• 🔒 Временно отключить синхронизацию контактов и телефона в Настройки → [Ваше имя] → iCloud.
• 📱 Проверить, не активна ли переадресация на другом iPhone с тем же Apple ID (например, если вы ранее пользовались двумя телефонами).

Что делать, если переадресация включена на другом iPhone?

Если у вас есть второй iPhone (например, рабочий), на котором активирована переадресация, её нужно отключить там же. Для этого:

1. Возьмите второй iPhone.

2. Перейдите в Настройки → Телефон → Переадресация вызовов.

3. Отключите функцию.

4. Перезагрузите оба устройства.

Если второго iPhone нет под рукой, можно удалить его из списка доверенных устройств в вашем Apple ID через Настройки → [Ваше имя] → Устройства.

Способ 5: Сброс настроек сети (если ничего не помогло)

Если переадресация не отключается ни одним из перечисленных способов, проблема может крыться в некорректных настройках сети. Это актуально, если вы недавно обновляли iOS, меняли SIM-карту или путешествовали за границей (роуминг иногда активирует скрытые услуги оператора).

Чтобы сбросить настройки сети:

1. Откройте Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone.
2. Выберите Сброс → Сбросить настройки сети.
3. Введите пароль от Apple ID, если потребуется.
4. Подождите, пока iPhone перезагрузится.

После сброса:

• 🔄 Вам потребуется заново подключиться к Wi-Fi и настроить VPN (если использовали).
• 📶 Переадресация должна сброситься до заводских настроек (т.е. быть отключённой).
• 🔋 Проверьте, не появились ли другие проблемы со связью (например, пропадание 4G).

⚠️ Внимание: Сброс настроек сети удаляет все сохранённые пароли от Wi-Fi, VPN-конфигурации и данные о сопряжённых устройствах (например, Apple Watch или AirPods). Заранее запишите важные данные.

Что делать, если переадресация включена мошенниками?

Один из самых неприятных сценариев — когда переадресацию активировали злоумышленники. Это может произойти, если:

• 🕵️‍♂️ Ваша SIM-карта была клонирована (например, через фишинг или утечку данных у оператора).
• 🔓 Кто-то получил доступ к вашему личному кабинету на сайте оператора.
• 📱 На iPhone установлено вредоносное ПО, которое управляет настройками связи.

Действия в этом случае:

1. Немедленно заблокируйте SIM-карту через оператора (звоните на горячую линию или посетите салон связи).
2. Смените пароль от личного кабинета оператора и Apple ID.
3. Проверьте iPhone на вирусы с помощью антивирусных приложений (например, Avast Security или Kaspersky).
4. Обратитесь в полицию, если есть признаки мошенничества (например, пропали деньги со счёта).

Признаки того, что переадресацию включили не вы:

• 🚨 Вы не настраивали перенаправление, но оно активно.
• 🔄 После отключения через настройки iPhone оно снова включается.
• 💳 Появились несанкционированные списания со счёта телефона.
• 📞 Входящие звонки уходят на незнакомый номер (можно проверить через *#62#).

FAQ: Частые вопросы о переадресации на iPhone 10

Можно ли отключить переадресацию без доступа к iPhone (например, если телефон потерян)?

Да, но только через оператора. Позвоните на горячую линию (номера указаны выше) и попросите отключить все виды переадресации для вашего номера. Вам потребуется назвать паспортные данные или кодовое слово, если оно было установлено.

Почему после обновления iOS переадресация включилась сама?

Это известная проблема некоторых версий iOS (например, 15.4–15.6), когда после обновления сбрасывались настройки связи. Чтобы исправить:

1. Отключите переадресацию вручную (см. Способ 1).
2. Обновите iOS до последней версии (Настройки → Основные → Обновление ПО).
3. Если проблема повторяется, выполните сброс настроек сети (Способ 5).

Как проверить, активна ли переадресация на моём номере?

Есть три способа:

1. Введите USSD-команду *#62# → Вызов (покажет номер для переадресации при недоступности).
2. Введите *#61# → Вызов (переадресация при отсутствии ответа).
3. Введите *#004# → Вызов (переадресация при занятости).

Если в ответ придёт сообщение с номером — значит, услуга активна.

Может ли переадресация влиять на SMS?

Да, некоторые виды переадресации затрагивают не только звонки, но и SMS. Например, если активирована услуга «Переадресация всех вызовов» (21*номер#), то и сообщения могут уходить на другой номер. Чтобы отключить:

• Для звонков: ##002#.
• Для SMS: ##004# (у некоторых операторов).

Уточните детали у вашего оператора.

Что делать, если оператор отказывается отключать переадресацию?

Если оператор утверждает, что услуга не активна, но звонки по-прежнему перенаправляются:

1. Потребуйте письменный отчёт о статусе вашего номера (можно через салон связи).
2. Проверьте iPhone на вирусы (см. Способ 5).
3. Обратитесь в Роскомнадзор или Общество защиты прав потребителей, если оператор игнорирует ваши запросы.