Как полностью убрать переадресацию на iPhone: от звонков до интернет-трафика

Переадресация на iPhone — это функция, которая автоматически перенаправляет входящие звонки, сообщения или интернет-трафик на другой номер или устройство. В большинстве случаев она полезна: например, когда вы временно недоступны или используете два телефона. Но иногда нежелательная переадресация становится проблемой: звонки уходят на чужой номер, SMS пропадают, а мобильный интернет работает через сторонний сервер. Хуже всего, если это происходит без вашего ведома — такое бывает при вирусных атаках, ошибках оператора или после некорректных настроек.

В этой статье разберём все виды переадресаций на iPhone (от iPhone 8 до iPhone 15 Pro Max) и способы их отключения. Охватим как стандартные настройки iOS, так и скрытые параметры, которые не показывают в официальных инструкциях. Особое внимание уделим случаям, когда переадресация включена без вашего согласия — это может быть признаком взлома аккаунта или SIM-свапа.

Прежде чем приступать, проверьте: не включена ли у вас функция Переадресация вызовов в настройках телефона. Часто пользователи случайно активируют её, нажимая комбинации клавиш или следуя сомнительным советам из интернета. Если вы не уверены, что именно перенаправляется (звонки, SMS или трафик), пролистайте статью до раздела с диагностикой — там есть чек-лист для выявления проблемы.

Важно: некоторые методы требуют обращения к оператору связи. Если вы подозреваете, что ваш номер скомпрометирован (например, перестали приходить SMS с кодами подтверждения), сразу переходите к разделу про экстренные меры.

1. Как проверить, включена ли переадресация на iPhone

Прежде чем отключать что-либо, нужно понять, какой именно тип переадресации активен. На iPhone это можно сделать тремя способами:

Способ 1: Через настройки телефона

Перейдите в Настройки → Телефон → Переадресация вызовов. Если функция активна, вы увидите номер, на который перенаправляются звонки. На iOS 17 этот раздел может называться Переадресация без уточнений.

Способ 2: USSD-запросы

Наберите на клавиатуре телефона следующие команды (без кавычек):

📞 *#67# — проверка переадресации при занятости
📞 *#61# — проверка при отсутствии ответа
📞 *#62# — проверка при недоступности сети
📞 *#21# — проверка всех видов переадресации

Если после набора любой из этих команд вы увидите номер (даже свой собственный), значит, переадресация активна.

Способ 3: Сигналы от оператора

Некоторые мобильные операторы (например, МТС или Билайн) присылают SMS-уведомления при активации переадресации. Проверьте папку Сообщения → Нежелательная почта — иногда такие уведомления попадают в спам.

📊 Как вы обычно проверяете настройки телефона?

Через меню iOS

USSD-запросами

Звонком в поддержку оператора

Не проверяю, пока не возникнет проблема

2. Отключение переадресации звонков в настройках iOS

Если вы обнаружили, что звонки перенаправляются на другой номер, первым делом попробуйте отключить это в стандартных настройках. Инструкция подходит для всех моделей iPhone на iOS 12–17.

Пошаговая инструкция:

Откройте Настройки и перейдите в раздел Телефон.
Выберите Переадресация вызовов (на некоторых прошивках — Переадресация).
Если функция активна, вы увидите зелёный переключатель и номер перенаправления. Отключите переключатель.
Подтвердите действие, нажав Отключить в появившемся окне.

⚠️

Внимание: Если после отключения переадресация продолжает работать, это может означать, что она активирована на уровне SIM-карты или оператора. В таком случае переходите к следующему разделу.

Дополнительные настройки:

🔄 Условная переадресация: В том же разделе можно настроить перенаправление только при занятости, отсутствии ответа или недоступности сети. Если вам нужна частичная переадресация, здесь можно указать условия.
📱 Переадресация на другие устройства: В Настройки → Телефон → Вызовы на других устройствах проверьте, не включено ли перенаправление на iPad, Mac или другие гаджеты Apple.

☑️ Проверка переадресации звонков

Отключить переадресацию в настройках iOSПроверить USSD-запросами (*#21#)Убедиться, что нет активных условий (занято/нет ответа)Прозвонить свой номер с другого телефона

Выполнено: 0 / 4

3. Как убрать переадресацию через USSD-команды

Если настройки iOS не помогают, попробуйте отключить переадресацию напрямую через команды оператора. Этот метод работает независимо от модели iPhone и версии прошивки, так как обращается к SIM-карте.

Основные USSD-команды для отключения:

*#21# — проверка всех видов переадресации ##21# — отключение всех видов переадресации ##67# — отключение при занятости ##61# — отключение при отсутствии ответа ##62# — отключение при недоступности сети

*#62# — проверка переадресации при отсутствии сети (полезно для диагностики)

Как использовать:

Откройте приложение Телефон и перейдите на вкладку Клавиатура.
Введите одну из команд выше (без пробелов) и нажмите кнопку вызова.
Дождитесь SMS или уведомления от оператора о successful deactivation (успешном отключении).

⚠️

Внимание: Если после ввода команды ##21# вы получаете ответ "Услуга не активна", но звонки по-прежнему перенаправляются, это может указывать на взлом SIM-карты. Немедленно свяжитесь с оператором!

Что делать, если USSD не работает:

🔄 Перезагрузите iPhone и повторите попытку.
📶 Проверьте уровень сигнала сети — при слабом покрытии команды могут не выполняться.
📞 Позвоните в поддержку оператора и попросите отключить переадресацию вручную (уточните, что пробовали USSD).

4. Переадресация SMS: как отключить перенаправление сообщений

В отличие от звонков, переадресация SMS настраивается не в iOS, а через сервисы оператора. Чаще всего это происходит по следующим причинам:

📱 Вы подключили услугу "SMS-информатор" или аналогичную.
🔄 Ваш номер привязан к другому устройству (например, планшету с SIM-картой).
🚨 Вашу SIM-карту склонировали (в этом случае SMS с кодами подтверждения уходят мошенникам).

Как проверить и отключить:

Наберите USSD-команду *#67# — она покажет, куда перенаправляются SMS при занятости.
Для полного отключения отправьте команду ##67#.
Если это не помогло, свяжитесь с оператором и запросите отключение услуги SMS Forwarding или SMS Copy.

Признаки взлома SIM-карты:

🔴 Вы перестали получать SMS с кодами подтверждения (от банков, соцсетей).
🔴 В личном кабинете оператора появились неизвестные устройства.
🔴 На ваш номер приходят сообщения о подключении новых услуг.

⚠️

Внимание: Если вы подозреваете взлом, немедленно заблокируйте SIM-карту через приложение оператора или звонок в поддержку. Мошенники могут использовать ваш номер для кражи аккаунтов в банках и соцсетях.

Что делать, если SIM-карта уже скомпрометирована?

1. Заблокируйте её через приложение оператора (например, "Мой МТС" или "Мой Билайн").

2. Обратитесь в салон связи с паспортом для восстановления номера.

3. Проверьте привязанные аккаунты (Apple ID, Google, банки) на предмет несанкционированного доступа.

4. Включите двухфакторную аутентификацию везде, где это возможно (желательно через приложения вроде Google Authenticator, а не SMS).

5. Переадресация интернет-трафика: VPN, прокси и операторские "ловушки"

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что их интернет-трафик перенаправляется через сторонние серверы. Это может происходить по трём причинам:

VPN или прокси: Вы или кто-то другой настроил перенаправление трафика через сторонний сервер.
Операторские услуги: Некоторые операторы (например, Теле2) автоматически подключают "защищённые соединения", которые фактически являются прокси.
Вредоносное ПО: Вирусы могут изменять настройки сети для кражи данных.

Как проверить и отключить:

Шаг 1: Проверка VPN и прокси

🔍 Перейдите в Настройки → Основные → VPN и управление устройством. Если здесь есть активные конфигурации, удалите их.
🔍 В Настройки → Wi-Fi нажмите на символ "i" рядом с активной сетью и проверьте раздел Настройка прокси. Он должен быть в положении Выкл..

Шаг 2: Диагностика операторских услуг

📞 Позвоните оператору и спросите, подключены ли к вашему номеру услуги вроде "Защищённый интернет", "Безопасный браузинг" или "Родительский контроль".
📱 В личном кабинете оператора (веб-версия или приложение) проверьте раздел "Подключённые услуги".

Шаг 3: Поиск вредоносного ПО

🛡️ Установите антивирус (например, Avast Security или Kaspersky) и просканируйте устройство.
🔄 Сбросьте настройки сети: Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети.

⚠️

Внимание: Если после сброса настроек сети проблема осталась, это может означать, что вредоносное ПО внедрилось на уровне профилей конфигурации. Проверьте Настройки → Основные → VPN и управление устройством → Конфигурации и удалите все подозрительные профили.

6. Переадресация на уровне оператора: что делать, если ничего не помогает

Если вы перепробовали все способы, но переадресация по-прежнему активна, проблема кроется на стороне мобильного оператора. Это может быть:

📡 Технический сбой в сети.
🔄 Некорректное подключение услуг (например, "Переадресация на голосовую почту").
🚨 Мошеннические действия (SIM-свап, клонирование карты).

Как решить проблему:

Звонок в поддержку: Позвоните оператору (номера: МТС — 0890, Билайн — 0611, МегаФон — 0500, Теле2 — 611). Попросите проверить:
- Активные услуги переадресации.
- Привязанные к номеру устройства.
- Последние изменения в настройках (возможно, кто-то получал дубликат SIM).

Визит в салон связи: Если оператор отказывается помогать по телефону, посетите официальный салон с паспортом. Попросите:

Заблокировать и перевыпустить SIM-карту.
Предоставить лог активности номера (некоторые операторы могут показать, откуда поступали команды на переадресацию).
Жалоба в Роскомнадзор: Если оператор игнорирует ваши запросы, напишите жалобу через сайт Роскомнадзора. Укажите, что ваш номер используется для мошеннических действий.

Таблица: Контакты поддержки мобильных операторов

Оператор	Телефон поддержки	Чат/приложение	Сайт для блокировки SIM
МТС	0890	Мой МТС	https://lk.mts.ru
Билайн	0611	Мой Билайн	https://moskva.beeline.ru
МегаФон	0500	МегаФон-Личный кабинет	https://lk.megafon.ru
Теле2	611	Мой Теле2	https://msite.tele2.ru
Yota	0999	Yota Личный кабинет	https://my.yota.ru

7. Экстренные меры: если ваш номер взломан

Если вы подозреваете, что ваша SIM-карта скомпрометирована (например, перестали приходить SMS с кодами или вы получили уведомление о подключении новой услуги), действуйте по этому алгоритму:

Шаг 1: Немедленная блокировка

📵 Заблокируйте SIM-карту через:
- Приложение оператора (раздел "Безопасность" или "Управление SIM").
- Звонок в поддержку (используйте другой телефон).
- Сайт оператора (вход через логин/пароль, если они не скомпрометированы).

Шаг 2: Восстановление доступа

🔑 Посетите салон связи с паспортом для перевыпуска SIM. Попросите проверить историю изменений номера.
🔒 Смените пароли от:
- Apple ID (особенно если привязан номер телефона).
- Банковских приложений и онлайн-банкинга.
- Социальных сетей (WhatsApp, Telegram, VK).

Шаг 3: Защита от повторного взлома

🛡️ Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно. Для Apple ID используйте аппаратные ключи или доверенные устройства, а не SMS.
📱 Установите PIN-код на SIM-карту (в Настройки → Сотовая связь → SIM-PIN).
🚨 Подпишитесь на уведомления об изменениях в аккаунте (например, в Apple ID это делается в разделе Безопасность).

⚠️

Внимание: Если мошенники успели получить доступ к вашим аккаунтам, они могли оформить кредиты или переводы. Проверьте историю операций в банках и кредитную историю на сайте ЦБ РФ.

FAQ: Частые вопросы о переадресации на iPhone

Можно ли отключить переадресацию, если iPhone заблокирован?

Да, но не через телефон. Используйте другой аппарат для отправки USSD-команд (##21#) или обратитесь к оператору. Если iPhone заблокирован из-за взлома, сначала разблокируйте его через iCloud.com/find (функция "Стереть iPhone").

Почему после отключения переадресации в настройках iOS она снова включается?

Это признак того, что переадресация активирована на уровне SIM-карты или оператора. Возможные причины:

Вирус на телефоне автоматически включает функцию.
Оператор подключил платную услугу (например, "Переадресация на голосовую почту").
Ваша SIM-карта скомпрометирована (требуется замена).

Решение: проверьте телефон на вирусы, свяжитесь с оператором и запросите полный сброс услуг на номере.

Как проверить, не перенаправляется ли мой трафик через VPN без моего ведома?

Откройте Настройки → Основные → VPN и управление устройством. Если здесь есть активные конфигурации, которые вы не устанавливали, удалите их. Также проверьте:

Раздел Настройки → Wi-Fi → (ваша сеть) → Настройка прокси (должно быть Выкл.).
Список установленных профилей в Настройки → Основные → VPN и управление устройством → Конфигурации.

Для дополнительной проверки используйте сервисы вроде WhatIsMyIP — если ваш IP-адрес не соответствует вашему региону, трафик перенаправляется.

Может ли переадресация быть причиной быстрого разряда батареи?

Да, если переадресация настроена через сторонние сервисы (например, VPN или операторские прокси). Постоянное перенаправление трафика увеличивает нагрузку на процессор и модуль связи, что приводит к повышенному энергопотреблению. Проверьте:

Раздел Настройки → Аккумулятор — если здесь видно необычно высокий расход энергии приложением "Телефон" или "Сотовая связь", это может быть связано с переадресацией.
Температуру телефона в режиме ожидания (при активной переадресации iPhone может греться без видимой причины).

Что делать, если оператор отказывается отключать переадресацию?

Если оператор игнорирует ваши запросы, действуйте так:

Напишите официальную жалобу через сайт оператора (раздел "Обратная связь" или "Поддержка").
Обратитесь в Роспотребнадзор или Роскомнадзор с описанием проблемы.
Поменяйте оператора, сохранив номер (услуга МНП). Новый оператор сбросит все настройки старого.

В жалобе укажите, что оператор нарушает Федеральный закон "О связи" (статья 44, право абонента на изменение условий договора).