Как отключить переадресацию звонков на iPhone: все способы и скрытые настройки

Переадресация звонков на iPhone — полезная функция, которая позволяет автоматически перенаправлять входящие вызовы на другой номер. Однако иногда она активируется случайно или используется без ведома владельца, что приводит к пропущенным важным звонкам. Особенно часто с этой проблемой сталкиваются пользователи, которые ранее настраивали услуги мобильных операторов или экспериментировали с параметрами Настройки → Телефон.

В этой статье мы разберём все возможные способы отключения переадресации на iPhone — от стандартных настроек iOS до команд USSD и проверки через оператора. Вы узнаете, как удалить перенаправление на все виды вызовов (всегда, при занятости, без ответа, недоступности), а также что делать, если функция не отключается через меню. Инструкции актуальны для всех моделей — от iPhone 6s до iPhone 15 Pro Max с iOS 15–17.

Важно: некоторые виды переадресации (например, установленные оператором) могут оставаться активными даже после сброса настроек iPhone. Поэтому мы подробно остановимся на том, как проверить статус перенаправления и полностью его деактивировать.

Что такое переадресация звонков и почему её нужно отключать

Переадресация (или call forwarding) — это услуга мобильной связи, которая автоматически перенаправляет входящие вызовы на другой номер. Она бывает четырёх типов:

• 📞 Всегда — все звонки перенаправляются на указанный номер, независимо от статуса вашего iPhone.
• 🕒 При занятости — срабатывает, если вы разговариваете по телефону.
• 🔔 Без ответа — активируется, если вы не берёте трубку в течение заданного времени (обычно 15–30 секунд).
• 📵 При недоступности — работает, когда iPhone выключен или вне зоны покрытия сети.

В большинстве случаев переадресация настраивается через Настройки → Телефон → Переадресация, но иногда её активируют:

• 📱 Мобильные операторы (например, при подключении пакетов услуг типа "Звонки на другой номер").
• 🔧 Сторонние приложения (некоторые мессенджеры или сервисы VoIP могут запрашивать доступ к звонкам).
• 👤 Третьи лица (если кто-то получил доступ к вашему iPhone или SIM-карте).

Почему это опасно? Во-первых, вы можете пропустить важные звонки (от банка, службы поддержки, родственников). Во-вторых, некоторые мошенники используют переадресацию для кражи SMS с кодами подтверждения (например, при восстановлении аккаунтов). Поэтому если вы заметили, что звонки не доходят до вашего iPhone, первым делом проверьте настройки перенаправления.

Как проверить, включена ли переадресация на iPhone

Прежде чем отключать перенаправление, нужно убедиться, что оно действительно активно. Есть три способа проверки:

Способ 1: Через настройки iOS

Откройте приложение Настройки → Телефон → Переадресация. Если функция активна, вы увидите:

• 🔄 Зелёный ползунок рядом с надписью "Переадресация".
• 📞 Номер, на который перенаправляются звонки (может быть скрыт звёздочками).
• 🕒 Тип переадресации (всегда, при занятости и т. д.).

Если ползунок серый — переадресация отключена. Однако это не гарантирует, что её нет на уровне оператора (см. следующий способ).

Способ 2: USSD-команды для проверки статуса

Каждый мобильный оператор поддерживает специальные USSD-коды для проверки переадресации. Введите их в приложении Телефон как обычный номер и нажмите "Вызов":

После ввода кода вы получите SMS с информацией о статусе. Если в ответе указан номер (даже частично), значит, переадресация активна.

Способ 3: Звонок с другого телефона

Попросите друга или коллегу позвонить на ваш номер с другого телефона. Если:

• 📱 Звонок проходит нормально — переадресации нет.
• 🔄 Звонок перенаправляется на другой номер — функция активна.
• 📵 Звонок сбрасывается после 1–2 гудков — возможно, включено перенаправление при недоступности.

Этот метод самый надёжный, так как показывает реальное поведение сети, а не только настройки iPhone.

Отключение переадресации через настройки iPhone

Если вы подтвердили, что переадресация активна, первым делом попробуйте отключить её стандартным способом:

Откройте Настройки → Телефон → Переадресация|

Передвиньте ползунок в положение Выкл. (серый цвет)|

Если ползунок зелёный, но не двигается — см. раздел "Что делать, если переадресацию нельзя отключить"|

Перезагрузите iPhone (удерживайте Боковую кнопку + Громкость)|

Проверьте статус с помощью USSD-команды *#21#-->

На экране переадресации вы также можете увидеть дополнительные опции:

• 🔄 "Перенаправить на" — здесь отображается номер, куда уходят звонки. Если он вам незнаком, это повод насторожиться.
• 🕒 "Если нет ответа" — таймер ожидания (по умолчанию 20 секунд).
• 📵 "Если недоступен" — активируется при выключенном телефоне.

Важно: на некоторых iPhone с двумя SIM-картами (например, iPhone 12 и новее) переадресацию нужно отключать отдельно для каждой линии. Переключайте SIM в верхней части экрана Настройки → Телефон и повторяйте процедуру.

USSD-команды для отключения переадресации у оператора

Иногда переадресация активируется не через iPhone, а напрямую оператором (например, при подключении услуг типа "Звонки на городской номер" или "Переадресация на секретаря"). В этом случае её нужно отключать специальными командами.

Введите в приложении Телефон следующие коды (как обычный номер) и нажмите "Вызов":

После ввода каждой команды вы получите SMS- подтверждение об отключении. Если нет — повторите попытку или свяжитесь с оператором.

⚠️ Внимание: На некоторых тарифах (например, корпоративных) переадресация может быть заблокирована администратором. В этом случае USSD-команды не сработают — потребуется звонок в поддержку.

Для операторов МТС, Билайн и МегаФон также доступны альтернативные команды:

• 📱 МТС: *111*21# (проверка) и *111*210# (отключение).
• 📱 Билайн: *110*21#.
• 📱 МегаФон: *130# (меню услуг, затем выбрать "Переадресация").

Что делать, если переадресацию нельзя отключить

Если ползунок в настройках iPhone неактивен или USSD-команды не срабатывают, проблема может быть в одном из следующих случаев:

• 🔒 Ограничения оператора — на корпоративных тарифах переадресация управляется администратором.
• 📱 Сбой iOS — редко, но бывает, что настройки "зависают" после обновления.
• 🕵️ Вредоносное ПО — некоторые вирусы блокируют доступ к настройкам звонков.
• 📶 Проблемы с SIM-картой — физические повреждения или ошибки прошивки.

Действуйте по алгоритму:

Шаг 1: Перезагрузка iPhone и проверка SIM

Выключите iPhone, достаньте SIM-карту, аккуратно протрите её сухой тканью и вставьте обратно. Затем включите телефон и проверьте настройки переадресации заново.

Шаг 2: Сброс настроек сети

Перейдите в Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить настройки сети. Это удалит все сохранённые Wi-Fi, VPN и параметры сотовой связи, но не затронет личные данные.

⚠️ Внимание: После сброса сети вам придётся заново вводить пароли от Wi-Fi и настраивать VPN (если использовали).

Шаг 3: Обновление iOS

Устаревшая версия iOS может содержать ошибки в работе модуля телефонии. Обновите систему:

1. Откройте Настройки → Основные → Обновление ПО.
2. Если доступна новая версия — установите её.
3. После обновления перезагрузите iPhone.

Шаг 4: Обращение к оператору

Если ничего не помогло, свяжитесь с поддержкой вашего оператора:

• 📞 МТС: 0890 (бесплатно с мобильного).
• 📞 Билайн: 0611.
• 📞 МегаФон: 0500.
• 📞 Теле2: 611.

Скажите оператору: "У меня активирована переадресация звонков, но я не могу её отключить через настройки телефона. Пожалуйста, деактивируйте все виды перенаправлений на моём номере."

Что сказать оператору, если он отказывается помогать?

Если сотрудник поддержки утверждает, что переадресация отключена, но звонки по-прежнему перенаправляются, требуйте эскалацию запроса на второй уровень поддержки. Упомяните, что вы проверили статус через USSD-команды (*#21#) и готовы предоставить скриншоты. В 90% случаев это помогает решить проблему.

Как защитить iPhone от несанкционированной переадресации

Чтобы предотвратить повторное включение перенаправления без вашего ведома, следуйте этим рекомендациям:

• 🔐 Установите пароль на SIM-карту (PIN2). Это защитит от изменений настроек через USSD-команды. Включается в Настройки → Сотовая связь → SIM-PIN.
• 🛡️ Отключите услуги оператора, которые автоматически активируют переадресацию (например, "Звонки на другой номер" у МТС).
• 📱 Регулярно проверяйте настройки в Настройки → Телефон → Переадресация (достаточно раз в месяц).
• 🔍 Используйте двухфакторную аутентификацию для Apple ID, чтобы злоумышленники не могли удалённо управлять вашим iPhone.

Также стоит обратить внимание на подозрительные SMS от оператора с просьбой подтвердить активацию услуг. Мошенники часто рассылают такие сообщения, чтобы включить переадресацию на их номера. Никогда не отвечайте на SMS с неизвестных коротких номеров (например, 1234 или 5432).

Частые ошибки и мифы о переадресации на iPhone

Вокруг темы перенаправления звонков ходит множество заблуждений. Разберём самые распространённые:

Миф 1: "Переадресация отключается автоматически после перезагрузки iPhone"

Это не так. Настройки переадресации хранятся как на уровне iOS, так и на стороне оператора. Даже после сброса iPhone до заводских настроек перенаправление может оставаться активным.

Миф 2: "USSD-команды работают только для одного типа переадресации"

Команда ##002# отключает все виды перенаправлений сразу. Не нужно вводить отдельные коды для каждого типа.

Миф 3: "Переадресацию можно включить только через настройки iPhone"

На самом деле её можно активировать:

• Через USSD-команды (например, *21*номер#).
• В личном кабинете оператора на сайте.
• Через звонок в поддержку (иногда операторы подключают услуги без ведома клиента).

Миф 4: "Если переадресация отключена, звонки точно дойдут до меня"

Не всегда. Звонки могут блокироваться:

• 📵 Режимом "Не беспокоить" (проверьте Настройки → Фокус).
• 🔕 Чёрным списком (если номер звонящего в блоклисте).
• 📶 Проблемами сети (например, при роуминге).

Если после отключения переадресации звонки всё равно не доходят, проверьте эти параметры.

FAQ: Ответы на частые вопросы

Можно ли отключить переадресацию на iPhone без SIM-карты?

Нет, для деактивации перенаправления требуется активная SIM-карта, так как настройки хранятся на стороне оператора. Если SIM утеряна или повреждена, обратитесь в салон связи за заменой.

Почему после отключения переадресации в настройках iPhone звонки всё равно перенаправляются?

Это означает, что перенаправление активно на уровне оператора. Используйте USSD-команду ##002# или свяжитесь с поддержкой. Также проверьте, не подключены ли платные услуги типа "Секретарь" или "Звонки на городской номер".

Как узнать, на какой номер идут мои звонки при переадресации?

Введите USSD-команду #21# (или #62#, *#67# для конкретных типов). В ответном SMS будет указан номер перенаправления. Если номер скрыт, обратитесь к оператору с просьбой раскрыть информацию.

Может ли вирус на iPhone включить переадресацию без моего ведома?

Теоретически да, но только если вы установили подозрительное приложение из сторонних источников (не из App Store). Вирусы для iOS крайне редки, но если вы заметили странное поведение (звонки перенаправляются, хотя вы ничего не настраивали), выполните сброс настроек (Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сбросить все настройки) и проверьте телефон на наличие неизвестных профилей (Настройки → Основные → VPN и управление устройством).

Работает ли переадресация в режиме "В самолёте"?

Нет, в режиме "В самолёте" все сотовые функции отключены, поэтому перенаправление звонков не работает. Однако если вы включили Wi-Fi-звонки (Настройки → Телефон → Звонки по Wi-Fi), входящие могут поступать через интернет, но они не будут переадресованы на другой номер.