Где включить переадресацию на iPhone: подробное руководство с картинками и советами

Вы когда-нибудь пропускали важный звонок, потому что телефон был вне зоны покрытия или разрядился? Переадресация звонков на iPhone решает эту проблему — все входящие вызовы будут автоматически перенаправляться на другой номер. Но где найти эту настройку в лабиринте меню iOS? И почему иногда функция не работает, несмотря на правильные действия?

В этой статье мы разберём все способы активации переадресации — от стандартных настроек до скрытых команд для операторов. Вы узнаете, как настроить переадресацию при занятости, без ответа или когда телефон выключен, а также что делать, если функция не включается. Особое внимание уделим различиям между операторами: на МТС и Билайн настройка может отличаться от Теле2 или МегаФона.

Что такое переадресация звонков и зачем она нужна

Переадресация (или call forwarding) — это функция, которая автоматически перенаправляет входящие вызовы на другой номер. Она работает даже если ваш iPhone:

• 📵 Выключен или в режиме полёта
• 🔋 Разряжен (батарея на 0%)
• 📡 Находится вне зоны покрытия сети
• 📞 Занят другим разговором
• 🚫 Не отвечает в течение заданного времени (например, 20 секунд)

Основные сценарии использования:

• 💼 Рабочий номер: перенаправляйте звонки на мобильный, когда вы вне офиса.
• 📱 Два телефона: все вызовы на основной номер идут на запасной iPhone или Android.
• 🌍 Поездки за границу: экономьте на роуминге, переадресовывая звонки на местную SIM-карту.
• 🔧 Ремонт телефона: не пропустите важные вызовы, пока аппарат в сервисе.

Важно понимать, что переадресация — это услуга оператора, а не только функция iPhone. Поэтому её работа зависит от тарифа, региона и даже модели телефона (на iPhone 14 Pro и iPhone SE 2020 настройки могут).

Где находится переадресация в настройках iPhone

Самый простой способ включить переадресацию — через стандартное меню iOS. Инструкция актуальна для iOS 15, iOS 16 и iOS 17:

1. Откройте приложение Настройки (иконка ⚙️).
2. Прокрутите вниз и выберите Телефон.
3. Тапните по пункту Переадресация вызовов.
4. Активируйте ползунок Переадресация (он станет зелёным).
5. В поле На номер введите телефон, куда будут перенаправляться звонки.

Если пункт Переадресация вызовов отсутствует или неактивен (серого цвета), проблема может быть в:

• 📱 Версии iOS: на старых прошивках (ниже iOS 12) меню может выглядеть иначе.
• 📡 Операторе: некоторые тарифы блокируют эту функцию (например, Теле2 на предоплатных сим-картах).
• 🔒 Ограничениях: если на iPhone стоят родительские ограничения или MDM-профиль.

Убедитесь, что SIM-карта активна и ловит сеть|

Проверьте баланс (на некоторых тарифах услуга платная)|

Обновите iOS до последней версии|

Перезагрузите iPhone, если меню не отображается-->

На iPhone с двумя SIM-картами (iPhone XS и новее) можно настроить переадресацию отдельно для каждого номера. Для этого:

1. В меню Телефон → Переадресация вызовов выберите нужную SIM.
2. Активируйте переадресацию и укажите номер.

Что делать, если нет пункта"Переадресация вызовов"?

Если в настройках телефона отсутствует раздел переадресации, попробуйте:

1. Вставить SIM-карту в другой слот (для dual-SIM моделей).

2. Обновить настройки оператора: Настройки → Основные → Об этом устройстве → Настройки оператора.

3. Связаться с поддержкой оператора — возможно, услуга отключена на тарифе.

Как включить переадресацию USSD-кодами (для всех операторов)

Если меню iOS не позволяет активировать функцию, можно использовать USSD-команды. Это универсальный способ, который работает даже на iPhone 6s с iOS 10. Команды отличаются в зависимости от ситуации:

Чтобы активировать команду:

1. Откройте приложение Телефон.
2. Перейдите на вкладку Клавиатура.
3. Введите USSD-код (например, **21*79123456789#).
4. Нажмите кнопку вызова (зелёная трубка).

После успешной активации вы получите SMS от оператора с подтверждением. Если приходит ошибка (например, "Услуга недоступна"), проверьте:

• 💳 Баланс: на некоторых тарифах услуга платная (стоимость ~1-3 рубля/день).
• 📶 Сеть: USSD-команды работают только при стабильном сигнале.
• 🔢 Формат номера: вводите без +7 или 8, только 9XXXXXXXXXX.

Особенности переадресации у разных операторов

Каждый мобильный оператор в России имеет свои нюансы работы с переадресацией. Рассмотрим основные различия:

📡 МТС

На МТС переадресация включается бесплатно для большинства тарифов, но:

• На предоплатных SIM ("Тарифище", "Смарт") может взиматься плата ~1 рубль/день.
• USSD-коды работают только в домашнем регионе (в роуминге используйте меню iPhone).
• Максимальное количество переадресаций — 5 номеров.

📡 Билайн

Билайн предлагает гибкие настройки:

• Можно задать разное время ожидания перед переадресацией (10, 20 или 30 секунд).
• USSD-код для проверки статуса: *#62# (покажет, куда перенаправляются звонки при недоступности).
• На тарифах "Всё просто" и "Безлимит" услуга бесплатна.

📡 Теле2

У Теле2 есть ограничения:

• Переадресация не работает на тарифах "Мой Теле2" и "Мой Разговор".
• Для активации обязательно использовать USSD-коды — меню iPhone может не сработать.
• Стоимость: 1.5 рубля/день (списывается даже если звонков не было).

📡 МегаФон

МегаФон предоставляет расширенные опции:

• Можно настроить переадресацию на голосовую почту (номер 3440).
• USSD-код для отключения всех переадресаций: ##002#.
• На тарифах "Всё включено" услуга бесплатна, на "Супер" — 2 рубля/день.

Почему переадресация не работает и как это исправить

Если вы включили переадресацию, но звонки не перенаправляются, причины могут быть следующими:

⚠️ Внимание: На iPhone 13/14 с iOS 16+ есть баг, из-за которого переадресация сбрасывается после перезагрузки. Решение: обновите прошивку до последней версии или используйте USSD-коды после каждого включения телефона.

Чек-лист для диагностики:

1. Проверьте, активна ли SIM-карта: переадресация не работает на заблокированных номерах.
2. Убедитесь, что номер, куда перенаправляются звонки, не в чёрном списке.
3. Отключите режим Не беспокоить (Настройки → Не беспокоить).
4. Попробуйте позвонить с другого телефона — возможно, проблема на стороне вызывающего абонента.

Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки сети:

1. Перейдите в Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс.
2. Выберите Сбросить настройки сети.
3. После перезагрузки повторно настройте переадресацию.

Для iPhone с двумя SIM-картами (iPhone XS Max, iPhone 11 Pro и новее) проверьте:

• 📱 Переадресация настроена для правильной SIM (в меню Телефон → Переадресация вызовов выберите нужную линию).
• 🔄 Если используете eSIM, попробуйте перезагрузить iPhone — иногда профиль оператора сбрасывается.

Что делать, если переадресация работает, но звонки не доходят?

Возможные причины:

1. Блокировка оператором: некоторые тарифы (например, корпоративные) ограничивают перенаправление на внешние номера.

2. Ошибка в номере: проверьте, что вы указали правильный номер без опечаток.

3. Проблемы у получателя: если звонки не доходят на целевой номер, проверьте его статус (не заблокирован ли он).

4. Технические работы: уточните у оператора, нет ли сбоев в услуге переадресации.

Как отключить переадресацию на iPhone

Отключить перенаправление звонков можно тремя способами:

1. Через настройки iOS

1. Откройте Настройки → Телефон → Переадресация вызовов.
2. Отключите ползунок Переадресация.

2. USSD-командой

Введите в телефоне:

##002#

Эта команда отменяет все типы переадресации (при занятости, без ответа и т. д.).

3. Через оператора

Если предыдущие способы не сработали, свяжитесь с поддержкой:

• 📞 МТС: 0890 (бесплатно)
• 📞 Билайн: 0611
• 📞 Теле2: 611
• 📞 МегаФон: 0500

⚠️ Внимание: После отключения переадресации через USSD-код (##002#) настройки в меню iPhone могут оставаться активными (ползунок горит зелёным). Это визуальный баг — фактически услуга отключена. Перезагрузите телефон, чтобы синхронизировать статус.

Переадресация на голосовую почту (альтернатива)

Если вам некуда перенаправлять звонки, но вы не хотите их пропускать, используйте голосовую почту. Эта функция записывает сообщения от звонивших, когда вы недоступны. На iPhone она настраивается так:

1. Перейдите в Настройки → Телефон → Голосовая почта.
2. Активируйте ползунок Голосовая почта.
3. Настройте приветствие (стандартное или своё).

Номера голосовой почты у операторов:

• 📡 МТС: +74957770611
• 📡 Билайн: 0950
• 📡 Теле2: 0950
• 📡 МегаФон: 3440

Чтобы перенаправить звонки на голосовую почту, используйте USSD-код:

**61*[номер почты]#

Пример для МегаФона:

**61*3440#

Голосовая почта удобна, когда:

• 📵 Вы часто бываете вне зоны покрытия.
• 🔇 Не можете отвечать на звонки (на встрече, в кино).
• 📞 Хотите сохранить важные сообщения (например, диктованные номера или адреса).

FAQ: Частые вопросы о переадресации на iPhone

Можно ли настроить переадресацию на несколько номеров одновременно?

Нет, iOS и операторы мобильной связи не поддерживают одновременную переадресацию на несколько номеров. Вы можете перенаправить звонки только на один номер. Альтернатива — использовать сервисы виртуальной АТС (например, Zadarma или Mango Office), которые умеют распределять звонки по нескольким линиям.

Сколько стоит переадресация у разных операторов?

Стоимость зависит от тарифа:

• МТС: бесплатно на большинстве тарифов, ~1 рубль/день на предоплатных.
• Билайн: бесплатно на тарифах "Всё просто" и "Безлимит".
• Теле2: 1.5 рубля/день на всех тарифах.
• МегаФон: бесплатно на "Всё включено", 2 рубля/день на "Супер".

Оплачивается только день активации (даже если звонков не было).

Работает ли переадресация в роуминге?

Да, но с оговорками:

• 🌍 На МТС и МегаФоне переадресация работает в роуминге, но может взиматься дополнительная плата (~5-10 рублей/минута).
• 🚫 Теле2 и Билайн отключают услугу в международном роуминге.
• ⚠️ Перед поездкой уточните условия у оператора — иногда требуется специальная настройка.

Можно ли перенаправить звонки на WhatsApp или Telegram?

Нет, стандартная переадресация работает только на телефонные номера. Однако есть обходные пути:

1. Используйте виртуальный номер (например, от Google Voice или Zoom Phone), который умеет переадресовывать звонки в мессенджеры.
2. Настройте условную переадресацию на номер с поддержкой SIP, а затем свяжите его с WhatsApp Business.

Обратите внимание: такие схемы могут нарушать правила операторов (например, МТС блокирует переадресацию на виртуальные номера).

Почему после обновления iOS переадресация сбросилась?

Это известный баг в iOS 15-17, связанный с обновлением профиля оператора. Чтобы избежать проблемы:

1. Перед обновлением запишите настройки переадресации (номер, тип).
2. После установки новой версии iOS вручную активируйте переадресацию через USSD-код.
3. Проверьте, не сбросились ли настройки APN: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Сотовая сеть передачи данных.