Как полностью отключить автоответчик на iPhone 13: 4 проверенных способа

Автоответчик на iPhone 13 может быть полезен, когда вы пропускаете важные звонки, но иногда он становится источником раздражения. Например, когда абоненты оставляют длинные голосовые сообщения вместо SMS, или когда оператор автоматически активирует платную услугу. В этой статье мы разберём все возможные способы отключения автоответчика — от стандартных настроек iOS до скрытых параметров оператора.

Важно понимать, что на iPhone 13 (как и на других моделях) автоответчик работает через два механизма: встроенную голосовую почту Apple (iCloud Voicemail) и услугу вашего мобильного оператора. Поэтому для полного отключения может потребоваться комбинация действий. Мы подробно опишем каждый метод, включая нюансы для разных операторов — МТС, Билайн, МегаФон и Теле2.

Если вы хотите не просто отключить автоответчик, но и удалить все сохранённые голосовые сообщения — в конце статьи есть отдельный раздел с инструкцией. Также мы ответим на частые вопросы: что делать, если автоответчик включается сам, как проверить его статус и почему некоторые способы не работают на iPhone 13 Pro Max.

1. Отключение автоответчика через настройки iPhone

Самый очевидный способ — использовать встроенные настройки iOS. Этот метод работает для голосовой почты Apple, но не всегда отключает услугу оператора. Вот пошаговая инструкция:

Откройте приложение Телефон на главном экране.
Перейдите на вкладку Голосовая почта (значок в правом нижнем углу).
Нажмите Настроить сейчас (если услуга ещё не активирована) или Голосовая почта → Другие.
Выберите пункт Отключить голосовую почту (может называться Удалить голосовую почту в зависимости от версии iOS).

Если кнопки отключения нет, значит голосовая почта управляется оператором. В этом случае переходите к следующему разделу.

Открыто приложение "Телефон"|Перешли на вкладку "Голосовая почта"|Нажали "Отключить голосовую почту"|Перезагрузили iPhone для применения изменений-->

Важно: На iPhone 13 с dual-SIM (две сим-карты) придётся отключать голосовую почту отдельно для каждого номера. Также проверьте, не включена ли функция Переадресация вызовов в Настройки → Телефон → Переадресация вызовов — иногда она конфликтует с автоответчиком.

2. Отключение автоответчика через USSD-команды оператора

Если встроенные настройки iOS не помогли, скорее всего, автоответчик активирован на уровне мобильного оператора. Каждый провайдер использует свои USSD-команды для управления услугой. Ниже — актуальные команды для популярных операторов в 2026 году:

Оператор	Команда для отключения	Команда для проверки статуса
МТС	`111071#`	`111088#`
Билайн	`110180#`	`110181#`
МегаФон	`1300#`	`1301#`
Теле2	`1552*0#`	`1552*1#`

Чтобы отправить команду:

Откройте приложение Телефон.
Перейдите на вкладку Клавиатура.
Введите USSD-команду (например, *111*071# для МТС) и нажмите кнопку вызова.
Дождитесь SMS или уведомления об отключении услуги.

Если после ввода команды приходит сообщение "Услуга не активна" — значит автоответчик уже отключён на уровне оператора, и проблема кроется в настройках iOS.

МТС|Билайн|МегаФон|Теле2|Другой-->

3. Отключение через личный кабинет оператора

USSD-команды не всегда срабатывают (например, если у вас корпоративный тариф). В этом случае поможет личный кабинет на сайте оператора. Рассмотрим процесс на примере МТС и Билайн:

Для абонентов МТС:

Перейдите на сайт lk.mts.ru и авторизуйтесь.
Выберите раздел Услуги → Звонки и SMS.
Найдите услугу Голосовая почта или Автоответчик и отключите её.
Подтвердите действие по SMS (придёт код на телефон).

Для абонентов Билайн:

Зайдите в my.beeline.ru.
Перейдите в Мои услуги → Дополнительные.
Найдите Голосовую почту и нажмите Отключить.

На МегаФон и Теле2 процесс аналогичный, но названия разделов могут отличаться. Если не находите услугу — воспользуйтесь поиском по личному кабинету.

4. Проверка переадресации вызовов (скрытая причина автоответчика)

Иногда автоответчик продолжает работать из-за скрытой переадресации вызовов. Это происходит, если ранее вы настраивали условную переадресацию (например, на другой номер при недоступности). Проверить и отключить её можно так:

Откройте Настройки → Телефон.
Выберите Переадресация вызовов.
Убедитесь, что все пункты (Переадресовать, если недоступен, Если нет ответа и т.д.) отключены.
Если переадресация включена — нажмите на пункт и выберите Отключить.

На iPhone 13 с двумя сим-картами проверьте переадресацию для каждого номера отдельно (выбирайте симку в верхней части экрана).

⚠️ Внимание: Если переадресация включена на номер оператора (например, +79xx1234567), это может быть скрытой активацией автоответчика. Отключите её и проверьте звонком.

5. Удаление сохранённых голосовых сообщений

Даже после отключения автоответчика старые голосовые сообщения могут занимать место в памяти iPhone 13. Чтобы их удалить:

Откройте приложение Телефон → Голосовая почта.
Пролистайте список сообщений и проведите пальцем влево по ненужному.
Нажмите Удалить (красная кнопка).
Для массового удаления: нажмите Изменить → выберите сообщения → Удалить.

Голосовые сообщения также могут храниться в iCloud. Чтобы очистить их:

Перейдите в Настройки → [ваше имя] → iCloud.
Выберите Управление хранилищем → Сообщения.
Удалите ненужные аудиофайлы.

Что делать, если сообщения не удаляются?

Если голосовые сообщения не удаляются стандартным способом, попробуйте:

1. Выйти из iCloud (Настройки → [имя] → Выйти) и снова войти.

2. Обновить iOS до последней версии (иногда это решает баги с синхронизацией).

3. Обратиться в поддержку Apple, если сообщения "зависшие" и не удаляются даже после сброса настроек сети.

6. Если автоответчик включается сам: причины и решения

Некоторые пользователи iPhone 13 сталкиваются с тем, что автоответчик активируется самостоятельно. Причины могут быть следующими:

🔄 Обновление iOS: После установки новой версии системы некоторые настройки сбрасываются.
📶 Проблемы с сетью: При потере связи оператор может принудительно активировать голосовую почту.
💳 Подписка на платную услугу: Некоторые операторы включают автоответчик как часть тарифного плана.
📱 Сброс настроек: После сброса до заводских настроек все услуги оператора возвращаются к дефолтным.

Решения:

Проверьте Настройки → Основные → Обновление ПО — если есть новая версия iOS, установите её.
Обратитесь к оператору с просьбой заблокировать возможность автоматической активации голосовой почты.
Отключите в личном кабинете опцию Автовозобновление услуг (если есть).

⚠️ Внимание: На iPhone 13 Pro и Pro Max иногда возникает баг, когда после обновления iOS голосовая почта активируется сама. В этом случае поможет полный сброс сетевых настроек (Настройки → Основные → Перенос или сброс → Сброс настроек сети).

7. Альтернативы автоответчику: что использовать вместо него

Если вы отключили автоответчик, но хотите, чтобы абоненты могли оставлять сообщения, рассмотрите альтернативы:

📩 SMS-автоответчик: Настройте автоматический ответ на пропущенные звонки через приложения вроде AutoResponder или SMS Auto Reply.
🤖 Чат-боты в мессенджерах: В WhatsApp или Telegram можно настроить быстрые ответы.
☎️ Переадресация на другой номер: В Настройки → Телефон → Переадресация вызовов можно перенаправить звонки на рабочий телефон.
📧 Голосовая почта в облаке: Сервисы вроде Google Voice (доступен через веб) позволяют управлять голосовыми сообщениями гибко.

Если вам важно сохранять голосовые сообщения, но не через оператора, попробуйте приложение YouMail (доступно в App Store). Оно заменяет стандартную голосовую почту и предлагает расширенные функции, включая транскрибацию сообщений в текст.

Частые вопросы (FAQ)

Почему после отключения автоответчика звонки всё равно переадресуются?

Скорее всего, у вас включена условная переадресация в настройках оператора. Проверьте её через USSD-команды:

МТС: *21# (покажет все активные переадресации).
Билайн: *#21#.

Если переадресация активна — отключите её командой ##21# (универсально для всех операторов).

Можно ли отключить автоответчик только для определённых контактов?

Нет, стандартные настройки iOS и операторов не позволяют гибко управлять автоответчиком по контактам. Однако можно:

Добавить важные номера в Избранное и включить Не беспокоить для всех, кроме избранных (Настройки → Не беспокоить → Разрешить звонки от: Избранные).
Использовать сторонние приложения (например, Truecaller), которые блокируют нежелательные звонки до срабатывания автоответчика.

Как проверить, отключён ли автоответчик?

Есть три способа:

Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь сигнала "абонент недоступен" (без предложения оставить сообщение).
Отправьте USSD-команду для проверки статуса (см. таблицу в разделе 2).
Проверьте в личном кабинете оператора раздел "Активные услуги".

Почему на iPhone 13 Pro Max автоответчик не отключается?

На моделях Pro Max иногда возникает конфликт между двумя сим-картами. Попробуйте:

Отключить вторую сим-карту (Настройки → Сотовая связь → SIM-карты) и повторить процедуру отключения.
Сбросить настройки сети (Настройки → Основные → Перенос или сброс → Сброс настроек сети).
Обратиться в поддержку Apple, если проблема сохраняется — это может быть аппаратный баг.

Можно ли восстановить удалённые голосовые сообщения?

Если сообщения хранились в iCloud, их можно восстановить в течение 30 дней:

Перейдите на iCloud.com.
Выберите Учётная запись → Восстановить файлы.
Найдите удалённые аудиофайлы и восстановите их.

Если сообщения хранились только на телефоне — восстановление невозможно без резервной копии.