Приложение Shazam от Apple позволяет мгновенно распознавать музыку, но его премиум-функции (например, неограниченные шейзы, отсутствие рекламы или офлайн-режим) требуют ежемесячной оплаты. Многие пользователи iPhone оформляют подписку случайно — через пробный период, который автоматически продлевается, или по ошибке в меню приложения. Если вы заметили списания с карты за Shazam Premium, но не планируете им пользоваться, важно отменить подписку до даты очередного платежа, чтобы избежать повторных списаний.
В этой статье мы разберём все актуальные способы отмены подписки Shazam на iPhone (включая iOS 17 и новее), а также объясним, что делать, если деньги продолжают списываться после отмены. Особое внимание уделим скрытым подпискам, которые могут быть привязаны не к App Store, а к сторонним сервисам (например, через Google Play на других устройствах).
1. Как проверить активные подписки Shazam на iPhone
Прежде чем отменять подписку, убедитесь, что она действительно активна. В iOS все платные подписки отображаются в одном месте — в настройках App Store. Вот как туда попасть:
- Откройте приложение
Настройкина iPhone. - Тапните по своему имени (верхний блок с аватаром) → выберите
Подписки. - В списке найдите Shazam (может называться Shazam Premium или Shazam Encore).
Если Shazam отсутствует в списке, проверьте:
- 🔍 Другие аккаунты Apple ID: возможно, подписка оформлена на другой Apple ID (например, семейный аккаунт).
- 💳 Банковские выписки: списания могут идти через Google Play (если вы пользовались Shazam на Android) или напрямую через сайт Shazam.
- 📅 Дата следующего платежа: если подписка истекла, она не будет отображаться в активных.
Если вы нашли Shazam в списке, обратите внимание на:
- 💰 Стоимость (может отличаться в зависимости от региона: от 99 до 299 ₽/месяц).
- 📅 Дата продления — именно до этого момента нужно успеть отменить.
- 🔄 Статус: "Активна" или "Истекнет [дата]".
2. Отмена подписки Shazam через Настройки iPhone
Это самый надёжный способ, так как он работает напрямую через Apple ID. Инструкция актуальна для iOS 14–17:
- Откройте
Настройки→ тапните по своему имени (верхний блок). - Выберите
Подписки. - Найдите Shazam в списке и тапните по нему.
- Нажмите
Отменить подписку(илиОтменить пробный период, если он ещё активен). - Подтвердите действие в всплывающем окне.
После отмены статус подписки изменится на Истекнет [дата]. Это означает, что доступ к премиум-функциям сохранится до указанной даты, но продления не будет. Важно: деньги за уже оплаченный период не возвращаются.
☑️ Проверка отмены подписки Shazam
⚠️ Внимание: Если кнопки "Отменить подписку" нет, возможно, вы уже отменили её ранее, или подписка привязана к другому аккаунту. Проверьте Apple ID в верхней части экрана Настройки.
3. Отмена через App Store (альтернативный способ)
Если по какой-то причине раздел Подписки в Настройках недоступен (например, из-за ограничений Экранного времени), можно отменить подписку через App Store:
- Откройте App Store и тапните по аватару в правом верхнем углу.
- Выберите
Подписки(может потребоваться авторизация через Face ID или пароль). - Найдите Shazam в списке и следуйте инструкциям из предыдущего раздела.
Этот метод идентичен отмене через Настройки, но некоторые пользователи находят его более удобным. Обратите внимание: если вы не видите раздел Подписки в App Store, обновите приложение до последней версии или проверьте ограничения в Настройки → Экранное время → Ограничения содержимого и конфиденциальности.
4. Отмена подписки Shazam на сайте Apple
Если у вас нет доступа к iPhone (например, устройство сломано или утеряно), подписку можно отменить через веб-версию Apple ID. Для этого:
- Перейдите на сайт appleid.apple.com и авторизуйтесь.
- В разделе
УстройстваилиПодпискинайдите Shazam. - Нажмите
Управлять→Отменить подписку.
Этот способ подходит также для отмены подписок, оформленных на Mac, iPad или Apple TV. Если сайт Apple не открывается, попробуйте:
- 🌐 Использовать другой браузер (Safari, Chrome, Firefox).
- 🔄 Обновить страницу или очистить кэш.
- 📶 Проверьте подключение к интернету (иногда проблемы возникают при использовании VPN).
⚠️ Внимание: На сайте Apple может отображаться неполный список подписок. Если Shazam там отсутствует, но списания продолжаются, проверьте банковские выписки — возможно, платежи идут через другой сервис (например, PayPal).
5. Что делать, если подписка Shazam не отменяется
Иногда пользователи сталкиваются с тем, что кнопка Отменить подписку неактивна или подписка продолжает списывать деньги после отмены. Рассмотрим основные причины и решения:
| Проблема | Возможная причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка "Отменить" неактивна | Подписка уже отменена или истекла | Проверьте дату следующего платежа — если она в прошлом, списаний не будет |
| Подписка отсутствует в списке | Оформлена на другой Apple ID или через Google Play | Проверьте другие аккаунты или банковские выписки |
| Списания продолжаются после отмены | Подписка привязана к Shazam напрямую (не через App Store) | Обратитесь в поддержку Shazam или банк для блокировки платежей |
| Ошибка при отмене | Проблемы с Apple ID или платежным методом | Обновите данные карты в Настройки → Apple ID → Платежи и доставка |
Если ни один из способов не сработал, выполните следующие шаги:
- Свяжитесь с поддержкой Apple через сайт support.apple.com или по телефону.
- Напишите в службу поддержки Shazam (через приложение или сайт shazam.com).
- Если списания проходят через банк, заблокируйте автоплатеж в личном кабинете банка.
Как связаться с поддержкой Shazam?
Через приложение: откройте Shazam → Настройки (шестерёнка) → "Связаться с нами" или "Поддержка".
Через сайт: перейдите на shazam.com → внизу страницы выберите "Support" или "Contact Us".
В письме укажите: ваш Apple ID, дату списания и скриншот платежа (если есть).
6. Как вернуть деньги за Shazam после отмены подписки
По умолчанию Apple не возвращает средства за уже оплаченные периоды подписки, но в некоторых случаях можно запросить возврат. Для этого:
- Перейдите на страницу reportaproblem.apple.com.
- Авторизуйтесь с тем же Apple ID, на который оформлена подписка.
- Найдите платеж за Shazam и нажмите
Сообщить о проблеме. - Выберите причину:
Я не авторизовал этот платежилиЯ не понял, что это была подписка. - Опишите ситуацию и отправьте запрос.
Возврат возможен, если:
- 🕒 Подписка была оформлена менее 48 часов назад (для пробных периодов — до 14 дней).
- 🤖 Платеж прошёл без вашего согласия (например, ребёнок или другой человек оформил подписку).
- 📱 Вы не пользовались премиум-функциями (например, не включали офлайн-режим).
Решение по возврату принимается в течение 3–5 рабочих дней. Если запрос одобрен, деньги вернутся на карту в течение 5–10 дней (в зависимости от банка).
7. Как избежать случайных подписок в будущем
Многие пользователи iPhone сталкиваются с неожиданными списаниями из-за автоматического продления подписок или скрытых пробных периодов. Чтобы этого избежать:
- 🔍 Внимательно читайте условия при установке новых приложений (особенно если предлагают "бесплатный пробный период").
- 📱 Отключите автообновление подписок в
Настройки → Apple ID → Подписки(тапните по подписке →Автообновление→ выключите ползунок). - 💳 Используйте виртуальные карты для оплаты в App Store (например, Apple Cash или виртуальные карты банка) — так проще контролировать списания.
- 👨👩👧👦 Настройте семейный доступ, если на устройстве пользуются дети (в
Настройки → Экранное время → Ограничения содержимогоможно запретить покупки).
Также полезно регулярно проверять активные подписки (раз в 1–2 месяца). Для этого достаточно зайти в Настройки → Apple ID → Подписки и удалить ненужные. Некоторые приложения (например, Shazam) могут предлагать скидки на годовую подписку — если вы не планируете ею пользоваться, лучше сразу откажитесь.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли отменить подписку Shazam и продолжить пользоваться премиум-функциями?
Нет. После отмены премиум-функции (неограниченные шейзы, офлайн-режим, отсутствие рекламы) будут доступны только до даты окончания оплаченного периода. После этого Shazam перейдёт на бесплатную версию.
Я отменил подписку, но деньги продолжают списываться. Что делать?
Вероятно, подписка привязана не к App Store, а к другому сервису (например, Google Play или напрямую к Shazam). Проверьте банковские выписки за последние 3 месяца — в описании платежа будет указан сервис. Если списания идут через Apple, обратитесь в поддержку с чеком.
Как узнать, когда истекает моя подписка Shazam?
Дата окончания отображается в Настройки → Apple ID → Подписки → Shazam. Также её можно увидеть в квитанции, которая приходит на email после оплаты. Если письма нет, проверьте папку "Спам".
Можно ли перенести подписку Shazam на другой Apple ID?
Нет, подписки в App Store привязаны к конкретному Apple ID и не переносятся. Чтобы пользоваться Shazam Premium на другом аккаунте, нужно оформить новую подписку.
Что будет с моими сохранёнными треками после отмены подписки?
Все распознанные треки останутся в вашей истории (Моя музыка в приложении Shazam), но некоторые функции (например, прослушивание полных треков в Apple Music) могут стать недоступны.