Приложение FaceApp от Wireless Lab стало вирусным благодаря своим эффектам старения, смены пола и другим забавным фильтрам. Однако после бесплатного trial-периода (обычно 3–7 дней) сервис автоматически списывает деньги за премиум-подписку — FaceApp Pro или FaceApp Premium. Если вы забыли отменить пробный период или передумали платить, эта статья поможет вернуть контроль над платежами.
Основная проблема пользователей iPhone — подписка оформляется через App Store, и её отмена отличается от аннулирования через Google Play или сайт. К тому же FaceApp не всегда предоставляет прямую ссылку на управление подпиской в своём интерфейсе. Мы разберём все актуальные способы отмены на 2026 год, включая скрытые настройки iOS, обращение в поддержку и даже возврат средств через Apple.
Важно: если подписка уже списалась, деньги вернуть сложнее, но возможно — об этом в последнем разделе. А если вы только что установили приложение и видите уведомление о пробном периоде, действуйте немедленно: отмена должна произойти минимум за 24 часа до конца trial-а, иначе списание произойдёт автоматически.
1. Отмена подписки FaceApp через Настройки iPhone
Самый надёжный и быстрый способ — использовать встроенные инструменты iOS. Этот метод работает для всех подписок, оформленных через App Store, включая FaceApp Pro, FaceApp Premium и другие тарифы.
Инструкция актуальна для iPhone с iOS 15–17 (включая iOS 17.4). Если у вас более старая версия системы, обновите устройство или используйте альтернативные способы из следующих разделов.
- 📱 Откройте приложение «Настройки»** на главном экране iPhone.
- 👤 Тапните по своему имени (верхний блок с аватаром) — это раздел
Apple ID. - 🛒 Выберите пункт «Подписки»** (или
Subscriptions, если язык интерфейса английский). - 🔍 В списке найдите FaceApp (может отображаться как
FaceApp ProилиWireless Lab). - ❌ Нажмите «Отменить подписку»** (или
Cancel Subscription) и подтвердите действие.
После отмены подписка останется активной до конца оплаченного периода (например, если вы платили за месяц, доступ к премиум-функциям сохранится до даты следующего списания). Уведомление об успешной отмене придёт на email, привязанный к вашему Apple ID.
Убедиться, что статус изменился на "Истекает [дата]"
Получить письмо от Apple с подтверждением
Проверить отсутствие списаний в банке через 1–2 дня
Удалить FaceApp, если не планируете пользоваться-->
2. Отмена через App Store (альтернативный метод)
Если по какой-то причине раздел «Подписки»** в настройках iPhone недоступен (например, из-за ограничений семейного доступа), можно использовать App Store. Этот способ чуть дольше, но не менее эффективен.
Важно: для выполнения действий потребуется пароль от Apple ID или подтверждение через Face ID/Touch ID. Если вы забыли пароль, восстановите его заранее на сайте appleid.apple.com.
- 🏠 Откройте App Store на главном экране.
- 📋 Тапните по иконке профиля (кружок с вашей фотографией или инициалами) в правом верхнем углу.
- 🔄 Прокрутите вниз до блока «Подписки»** и выберите его.
- 🔍 Найдите FaceApp в списке активных подписок.
- ⚙️ Нажмите «Управление» (или
Manage), затем «Отменить подписку».
Если в этом разделе тоже нет FaceApp, проверьте:
- 🔎 Возможно, подписка оформлена на другой Apple ID (например, если вы пользовались чужим аккаунтом).
- 💳 Платеж мог пройти как разовая покупка (например, за пакет фильтров). В этом случае отмена не требуется — списание не повторится.
Да, и деньги списались
Да, но успел отменить вовремя
Нет, всегда слежу за платежами
Не пользовался пробными подписками-->
3. Отмена через сайт Apple (если iPhone недоступен)
Если у вас нет доступа к iPhone (например, он сломан или потерян), подписку FaceApp можно отменить через веб-версию Apple ID. Этот метод также подходит для пользователей, которые управляют подписками с Mac или Windows-PC.
Для входа потребуется логин и пароль от Apple ID, а также доступ к доверенному устройству для двухфакторной аутентификации (если она включена). Если вы не помните пароль, воспользуйтесь функцией восстановления на сайте iforgot.apple.com.
- Откройте браузер и перейдите на appleid.apple.com.
- Авторизуйтесь под своим Apple ID.
- В разделе «Устройства» или «Медиатека и покупки» найдите пункт «Подписки»**.
- Найдите FaceApp в списке и нажмите «Управление» → «Отменить подписку».
Если сайт запрашивает подтверждение через iPhone, но его нет под рукой, используйте резервный email или номер телефона, привязанный к аккаунту. В крайнем случае обратитесь в поддержку Apple по телефону или чату.
Что делать, если сайт Apple не открывается?
Если страница appleid.apple.com не грузится, проверьте:
1. Блокировщик рекламы (отключите его для этого сайта).
2. VPN или прокси (некоторые регионы могут блокировать доступ).
3. Обновление браузера (старые версии Safari/Chrome могут не поддерживать новые протоколы безопасности).
4. Антивирус (иногда мешает работе сайтов Apple).
Если проблема сохраняется, попробуйте другой браузер (например, Firefox) или устройство.
4. Отмена через поддержку FaceApp (если стандартные способы не работают)
В редких случаях подписка FaceApp может не отображаться в настройках iPhone или на сайте Apple. Это происходит из-за:
- 🔄 Ошибки синхронизации между App Store и серверами FaceApp.
- 📱 Сбоя в iOS (например, после обновления системы).
- 💰 Оформления подписки через сторонний сервис (например, если вы регистрировались на промо-сайте).
В такой ситуации остаётся два варианта:
- Написать в поддержку FaceApp через форму на сайте faceapp.com/support или по email
support@faceapp.com. - Обратиться в поддержку Apple с требованием разобраться (об этом подробнее в следующем разделе).
При обращении в FaceApp укажите:
- 📧 Email, привязанный к аккаунту в приложении.
- 🆔 ID подписки (можно найти в письме от Apple после оплаты).
- 📅 Дата списания и сумму.
- 📱 Модель iPhone и версию iOS.
Обычно поддержка FaceApp отвечает в течение 1–3 рабочих дней. Если ответ не пришёл, проверьте папку «Спам»** в почте или напишите повторно.
5. Возврат денег за FaceApp: как вернуть списание
Если подписка уже списалась, а вы хотите вернуть деньги, действуйте по алгоритму:
- Проверьте правила возврата Apple:
- Для первого списания (например, после пробного периода) можно запросить возврат в течение 14 дней.
- Для повторных платежей (если подписка продлилась автоматически) — в течение 48 часов после списания.
- Запросите возврат через Apple:
- Перейдите на reportaproblem.apple.com.
- Авторизуйтесь и найдите транзакцию по FaceApp.
- Нажмите «Сообщить о проблеме» → «Запросить возврат».
- Если Apple отказала — обратитесь в банк:
- Для карт Сбербанка, Тинькофф или ВТБ используйте функцию «Оспорить операцию»** в мобильном приложении.
- Приложите скриншоты переписки с поддержкой и чеки.
Важно: Apple редко идёт навстречу при повторных возвратах за один и тот же сервис. Если вы уже возвращали деньги за FaceApp ранее, шансы на успех минимальны.
| Способ возврата | Срок | Шансы на успех | Что понадобится |
|---|---|---|---|
| Через Apple (первое списание) | До 14 дней | ⭐⭐⭐⭐⭐ | Чек, данные Apple ID |
| Через Apple (повторное списание) | До 48 часов | ⭐⭐⭐ | Чек, объяснение причины |
| Через банк (оспаривание) | До 90 дней | ⭐⭐ | Чек, переписка с поддержкой |
| Через поддержку FaceApp | До 30 дней | ⭐ | ID подписки, email |
6. Как избежать автоматического продления подписки в будущем
Чтобы больше не сталкиваться с неожиданными списаниями, следуйте простым правилам:
- 🔍 Проверяйте условия пробного периода при установке новых приложений. В FaceApp trial обычно длится 3 дня, но может варьироваться.
- 📅 Настраивайте напоминания за 1–2 дня до конца пробного периода. Например, добавьте событие в Календарь с названием
Отменить FaceApp. - 🛡️ Используйте виртуальные карты для оплаты подписок. Сервисы вроде Revolut, Тинькофф или Сбербанк Онлайн позволяют создать разовую карту с лимитом — после списания она заблокируется.
- 📱 Отключите автообновление подписок в настройках iPhone:
Настройки → [Ваше имя] → iTunes и App Store → Автоматическая загрузка → Отключить "Подписки"
Если вы часто забываете отменять пробные периоды, установите специализированные приложения-напоминалки, например:
- Subscriptions Reminder (App Store)
- Spend Stack (для контроля расходов)
- BillTracker (универсальный трекер платежей)
7. Частые ошибки и как их исправить
При отмене подписки FaceApp пользователи сталкиваются с типичными проблемами. Рассмотрим самые распространённые и способы их решения.
⚠️ Внимание: Если после отмены подписки в FaceApp перестали работать премиум-функции (например, исчезли фильтры), не паникуйте. Они останутся активными до конца оплаченного периода. Например, если вы платили за месяц, доступ сохранится до даты следующего списания.
| Проблема | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Подписка не отображается в Настройках | Оформлена на другой Apple ID | Проверьте все привязанные аккаунты |
| Кнопка «Отменить» неактивна | Подписка уже отменена | Проверьте статус в письме от Apple |
| После отмены списания продолжаются | Подписка оформлена через сайт FaceApp | Обратитесь в поддержку сервиса |
| Не приходит письмо с подтверждением | Ошибка email или спам-фильтр | Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» |
Если ни один из способов не помог, остаётся крайняя мера — сброс настроек iPhone. Это удалит все данные о подписках, но также стёрты будут другие настройки (Wi-Fi, обои, расположение иконок). Инструкция:
- Сделайте резервную копию через iCloud или iTunes.
- Перейдите в
Настройки → Основные → Перенос или сброс iPhone → Сброс → Сбросить все настройки. - После перезагрузки устройства авторизуйтесь заново и проверьте подписки.
⚠️ Внимание: Сброс настроек не удаляет данные приложений (фото, сообщения, файлы), но может привести к выходу из аккаунтов в соцсетях и мессенджерах. Используйте этот метод только в крайнем случае!
FAQ: Ответы на частые вопросы
Можно ли отменить подписку FaceApp после списания денег?
Да, но вернуть деньги будет сложнее. Если списание произошло впервые, у вас есть 14 дней, чтобы запросить возврат через сайт Apple. Для повторных платежей срок сокращается до 48 часов.
FaceApp продолжает списывать деньги после отмены. Что делать?
Скорее всего, у вас несколько активных подписок (например, на разных Apple ID) или платеж проходит как разовая покупка. Проверьте:
- Все Apple ID, которые использовались на устройстве.
- Историю покупок в App Store (раздел «История покупок»**).
- Email на наличие писем от FaceApp или Apple.
Если проблема не решена, обратитесь в поддержку банка для оспаривания транзакции.
Как узнать, когда заканчивается пробный период FaceApp?
Есть три способа:
- Зайдите в
Настройки → [Ваше имя] → Подписки → FaceApp. Там будет указана дата следующего списания. - Проверьте email, привязанный к Apple ID — при оформлении пробного периода Apple отправляет письмо с датой окончания.
- Откройте FaceApp, тапните по иконке профиля → «Управление подпиской»** (если опция доступна).
Можно ли пользоваться FaceApp без подписки?
Да, но с ограничениями. В бесплатной версии доступны:
- Базовые фильтры (например, улыбка, борода).
- Ограниченное количество сохранений в день.
- Реклама между операциями.
Премиум-функции (эффекты старения, смена пола, удаление водяных знаков) будут заблокированы.
Что будет, если удалить FaceApp с iPhone?
Удаление приложения не отменяет подписку автоматически! Платежи продолжат списываться, пока вы не отмените её вручную через Настройки или App Store. Однако после удаления вы потеряете доступ к премиум-функциям, даже если подписка ещё активна (придётся переустановить приложение).