Dikidi Business на iPhone: как пользоваться приложением с телефона — от установки до продвинутых функций

Приложение Dikidi Business стало незаменимым инструментом для мастеров красоты, парикмахеров, косметологов и владельцев салонов. Оно позволяет управлять записью клиентов, вести финансовую отчётность, отправлять напоминания и даже принимать оплату — всё в одном месте. Но как эффективно использовать его на iPhone, чтобы не тратить время на разбирательства с интерфейсом? Эта статья поможет разобраться во всех нюансах: от первой установки до скрытых функций, которые экономят часы работы.

Многие пользователи iOS сталкиваются с трудностями при настройке уведомлений, синхронизации с Google Календарём или настройке онлайн-записи. Мы детально разберём каждый шаг, чтобы вы могли сосредоточиться на клиентах, а не на технических проблемах. Особое внимание уделим оптимизации работы на маленьком экране iPhone — ведь далеко не все функции так же удобны, как на планшете или компьютере.

Если вы только начинаете работать с Dikidi Business или давно пользуетесь, но хотите выжать максимум — эта инструкция для вас. Мы обновили информацию с учётом последних версий приложения (актуально для iOS 15–17) и добавили лайфхаки, которые не описаны в официальной документации.

Установка и первая настройка Dikidi Business на iPhone

Перед тем как скачивать приложение, убедитесь, что ваш iPhone соответствует минимальным требованиям:

• 📱 Версия iOS: не ниже 13.0 (оптимально — 15.0 и выше). На старых устройствах (iPhone 6s и ниже) возможны лаги.
• 📶 Интернет: стабильное подключение к Wi-Fi или мобильной сети (3G/4G/5G). При слабом сигнале синхронизация данных может прерываться.
• 🔋 Заряд батареи: не менее 20%. Первая настройка занимает 10–15 минут и активно использует ресурсы телефона.

Чтобы установить Dikidi Business:

1. Откройте App Store на вашем iPhone.
2. В строке поиска введите Dikidi Business.
3. Нажмите Скачать (приложение бесплатное, но есть платные тарифы для расширенных функций).
4. После установки тапните Открыть.

При первом запуске система предложит выбрать тип аккаунта:

• 👩✂️ Индивидуальный мастер — если вы работаете самостоятельно.
• 🏢 Салон/студия — если у вас несколько мастеров и нужно управлять расписанием команды.
• 🔄 Переход с другой системы — если вы пользовались другим сервисом записи (например, Yclients или Booked).

⚠️ Внимание: Если вы выберете неверный тип аккаунта, изменить егоLater можно будет только через поддержку. Например, если мастер ошибётся и выберет"Салон", то функции для индивидуальной работы будут скрыты.

После выбора типа аккаунта система запросит: Имя/название салона → Номер телефона → Электронную почту → Пароль.

Важно: используйте реальный номер телефона — на него придёт SMS с кодом подтверждения. Если вы укажете виртуальный номер (например, от Google Voice), могут возникнуть проблемы с восстановлением доступа.

Регистрация и вход в аккаунт: как не потерять доступ

Один из самых частых вопросов пользователей iPhone — как восстановить доступ, если забыл пароль или поменял номер телефона. Разберёмся, как избежать этих проблем.

При регистрации система предлагает два варианта входа:

• 📞 По телефону — удобно, но рискованно, если вы часто меняете SIM-карты.
• ✉️ По email — надёжнее, но требует запоминать пароль.

Если вы выбрали вход по телефону:

1. Введите номер в международном формате (например, +79123456789).
2. Подтвердите кодом из SMS.
3. Придумайте резервный пароль (его запросит система). Это ваш"спасательный круг", если доступ к номеру будет потерян.

Если вы забыли пароль:

1. На экране входа нажмите Забыли пароль?.
2. Укажите email или телефон, привязанный к аккаунту.
3. Следуйте инструкциям в письме или SMS. Если письмо не пришло, проверьте папку Спам или запросите повторную отправку.

⚠️ Внимание: Если вы поменяли номер телефона, но не обновили его в профиле Dikidi Business, восстановить доступ будет сложно. В этом случае придётся писать в поддержку с подтверждением права собственности на аккаунт (например, скриншотами платежей за тариф).

Совет для владельцев салонов: настройте двухфакторную аутентификацию в разделе Настройки → Безопасность. Это защитит аккаунт от взлома, даже если пароль будет скомпрометирован. Для этого понадобится приложение-аутентификатор (например, Google Authenticator или Authy).

Интерфейс приложения: где что находится на iPhone

Интерфейс Dikidi Business на iPhone адаптирован под маленький экран, но некоторые элементы спрятаны в меню. Разберём ключевые разделы:

Нижняя панель навигации (всегда видна):

• 📅 Календарь — здесь отображаются все записи на день/неделю/месяц.
• 👥 Клиенты — база с историей посещений и контактами.
• 💰 Финансы — отчётность, выручка, расходы.
• ⚙️ Ещё — настройки, тарифы, поддержка.

Скрытые функции (доступны через свайпы и длинные тапы):

• 🔄 Быстрое изменение записи: свайпните запись в календаре влево, чтобы отменить или перенести.
• ➕ Добавление клиента: в разделе Клиенты тапните на + в правом верхнем углу.
• 🔍 Поиск: потяните экран вниз в любом разделе, чтобы открыть строку поиска.

На iPhone с Face ID (модели X и новее) интерфейс автоматически подстраивается под вырез в экране, но на старых моделях (например, iPhone 8) верхняя панель может съедать часть контента. Чтобы это исправить:

1. Закройте приложение (свайп вверх от нижней грани экрана).
2. Откройте Настройки iPhone → Экран и яркость.
3. Включите опцию Масштабировать и перезапустите Dikidi Business.

Управление записью клиентов: от создания до оплаты

Основная функция Dikidi Business — управление записью. На iPhone это можно делать несколькими способами:

1. Ручная запись (если клиент звонит или пишет в мессенджере):

1. Откройте раздел Календарь.
2. Тапните на свободное время в расписании.
3. Выберите клиента из списка или добавьте нового (кнопка + Новый клиент).
4. Укажите услугу, masters (если салон), время и комментарий.
5. Нажмите Сохранить.

2. Онлайн-запись (клиент бронирует сам через виджет):

• 🌐 Настройте виджет в Настройки → Виджет записи.
• 🔗 Сгенерируйте ссылку и разместите её в Instagram, VK или на сайте.
• 📲 Клиент выберет свободное время, и запись автоматически появится в вашем календаре.

3. Повторяющаяся запись (для постоянных клиентов):

1. Откройте карточку клиента в разделе Клиенты.
2. Тапните Записать → Повторяющаяся запись.
3. Выберите периодичность (еженедельно, раз в 2 недели, ежемесячно).
4. Укажите дату окончания или оставьте"Без ограничения".

После оказания услуги не забудьте закрыть запись:

1. Откройте запись в календаре.
2. Тапните Завершить.
3. Укажите сумму оплаты (наличные/безнал/перевод).
4. При необходимости добавьте комментарий (например,"Скидка 10% за отзыв").

⚠️ Внимание: Если не закрывать записи, финансовая отчётность будет некорректной. Например, в конце месяца вы увидите"висящие" записи как неоплаченные, хотя клиент уже расплатился.

Клиент оплатил услугу|Указана правильная сумма|Добавлены комментарии (если нужны)|Отправлено уведомление о следующем визите-->

Настройка уведомлений и синхронизация с Google Календарём

Одна из самых полезных функций Dikidi Business — автоматические уведомления клиентам. На iPhone их можно настроить так, чтобы не пропустить ни одной записи.

Шаг 1: Включение уведомлений в iOS

1. Откройте Настройки iPhone → Уведомления.
2. Найдите Dikidi Business в списке приложений.
3. Включите Разрешить уведомления.
4. Выберите стиль: Баннеры (появляются и исчезают) или Оповещения (остаются на экране).

Шаг 2: Настройка уведомлений клиентам

1. В Dikidi Business перейдите в Настройки → Уведомления.
2. Включите опции:
   • 📱 SMS-уведомления (платно, но надёжно).
   • ✉️ Email-уведомления (бесплатно, но клиенты могут не проверять почту).
   • 🔔 Push-уведомления (если клиент установил мобильное приложение Dikidi).

Настройте время отправки (например, за 24 часа и за 1 час до записи).

Шаг 3: Синхронизация с Google Календарём

Если вы пользуетесь Google Календарём, можно автоматически экспортировать записи:

1. В Dikidi Business перейдите в Настройки → Интеграции → Google Календарь.
2. Нажмите Подключить и авторизуйтесь через Google.
3. Выберите календарь для синхронизации (например,"Работа").
4. Укажите, какие данные экспортировать: только время или с комментариями.

Важно: синхронизация работает только в одну сторону — из Dikidi Business в Google Календарь. Если вы редактируете запись в Google Календаре, изменения не отразятся в Dikidi.

Что делать, если уведомления не приходят?

1. Проверьте, не отключены ли уведомления в настройках iPhone (см. Шаг 1).

2. Убедитесь, что у клиента правильный номер телефона (без лишних символов).

3. Если используете SMS, проверьте баланс в личном кабинете Dikidi (каждое SMS стоит ~1–2 рубля).

4. Попробуйте отправить тестовое уведомление себе через Настройки → Уведомления → Тестовое SMS.

Финансовый учёт и отчётность: как не запутаться в доходах

В Dikidi Business есть встроенный финансовый модуль, который помогает отслеживать выручку, расходы и прибыль. На iPhone им удобно пользоваться даже в перерывах между клиентами.

1. Учёт доходов

Каждая закрытая запись автоматически попадает в отчётность. Чтобы просмотреть данные:

1. Перейдите в раздел Финансы.
2. Выберите период (день/неделя/месяц/год).
3. Нажмите на график, чтобы увидеть детали по каждой записи.

2. Учёт расходов

Чтобы добавить расход (например, на материалы или аренду):

1. В разделе Финансы тапните + → Расход.
2. Укажите сумму, категорию (например,"Материалы" или"Аренда") и комментарий.
3. При необходимости прикрепите чек (фото или файл).

3. Экспорт отчётности

Чтобы сохранить отчёт для бухгалтера или налоговой:

1. В разделе Финансы нажмите Экспорт (значок ⤓).
2. Выберите формат: Excel или PDF.
3. Укажите период и email для отправки.

На iPhone экспортированные файлы сохраняются в Файлы (приложение от Apple). Чтобы открыть их позже:

1. Откройте приложение Файлы.
2. Перейдите в На моём iPhone → Dikidi.
3. Тапните на нужный файл.

⚠️ Внимание: Если вы ведёте учёт для ИП или ООО, в Dikidi Business можно настроить налоговые ставки (НДС, УСН и т. д.). Для этого перейдите в Настройки → Финансы → Налоговые настройки и укажите вашу систему налогообложения.

Продвинутые функции: что умеет Dikidi Business на iPhone

Помимо базовых функций, в Dikidi Business есть инструменты, которые экономят время и повышают лояльность клиентов. Рассмотрим самые полезные из них.

1. Онлайн-оплата

Клиенты могут оплачивать услуги через приложение. Чтобы подключить эту функцию:

1. Перейдите в Настройки → Оплата.
2. Выберите способ оплаты: банковская карта, СБП (Система быстрых платежей) или ЮKassa.
3. Заполните реквизиты (для ИП или ООО потребуется договор с банком).
4. Включите опцию Предоплата, если хотите принимать задатки.

2. Лояльность и бонусы

Чтобы стимулировать клиентов возвращаться, настройте бонусную систему:

1. Перейдите в Настройки → Лояльность.
2. Выберите тип программы: накопительная (например, 10% от суммы) или по количеству визитов (например,"10-й визит — бесплатно").
3. Укажите условия начисления и списания бонусов.
4. Включите уведомления клиентам о начисленных бонусах.

3. Аналитика и статистика

В разделе Аналитика можно увидеть:

• 📊 Загруженность мастера — какие дни и часы самые популярные.
• 💇 Популярные услуги — что чаще всего заказывают клиенты.
• 💸 Средний чек — динамика по месяцам.
• 🔄 Возвращаемость клиентов — сколько процентов приходит повторно.

4. Интеграция с соцсетями

Чтобы клиенты могли записываться прямо из Instagram или VK:

1. Перейдите в Настройки → Интеграции.
2. Выберите соцсеть и следуйте инструкциям по подключению.
3. После подключения в вашем профиле появится кнопка"Записаться".

5. Чек-листы для мастеров

Если вы работаете по чёткому алгоритму (например, процедура маникюра из 10 шагов), создайте шаблон:

1. В карточке клиента нажмите + → Чек-лист.
2. Добавьте пункты (например,"Обработать кутикулу","Нанести базу").
3. Сохраните шаблон, чтобы использовать его для других клиентов.

Решение проблем: что делать, если что-то не работает

Даже в самом надёжном приложении иногда возникают сбои. Разберём типичные проблемы на iPhone и способы их решения.

1. Приложение вылетает или тормозит

• 🔄 Перезапустите приложение: свайпните вверх от нижней грани экрана и закройте Dikidi Business, затем откройте заново.
• 📱 Обновите приложение: откройте App Store → Профиль → Обновить.
• 🗑️ Очистите кэш: перейдите в Настройки iPhone → Dikidi Business → Очистить кэш.
• 🔋 Проверьте заряд батареи: если осталось менее 10%, iOS может ограничивать производительность.

2. Не приходят уведомления

• 🔔 Проверьте настройки уведомлений в iPhone (см. раздел выше).
• 📵 Убедитесь, что телефон не в режиме Не беспокоить.
• 💳 Если не приходят SMS, проверьте баланс в личном кабинете Dikidi.
• 📧 Для email-уведомлений проверьте папку Спам.

3. Не синхронизируется с Google Календарём

• 🔗 Проверьте подключение в Настройки → Интеграции.
• 🔄 Отключите и снова подключите Google Календарь.
• 📅 Убедитесь, что в Google Календаре достаточно места (если календарь переполнен, синхронизация может прекратиться).

4. Клиент не может записаться через виджет

• 🌐 Проверьте, что виджет активен в Настройки → Виджет записи.
• 🔗 Убедитесь, что ссылка правильная (откройте её в браузере Safari).
• 🕒 Проверьте, что в календаре есть свободные слоты.
• 🚫 Если виджет заблокирован, возможно, закончился пробный период (перейдите на платный тариф).

5. Не сохраняются изменения в профиле клиента

• 📶 Проверьте подключение к интернету.
• 🔄 Обновите страницу (потяните экран вниз).
• 📱 Перезапустите приложение.
• 💾 Если проблема повторяется, экспортируйте данные вручную (Настройки → Экспорт данных).

⚠️ Внимание: Если ни один из способов не помог, обратитесь в поддержку Dikidi Business через чат в приложении (Настройки → Поддержка). Приложите скриншоты ошибки и опишите шаги, которые приводили к сбою. Чем подробнее вы опишете проблему, тем быстрее её решат.

FAQ: ответы на частые вопросы

Можно ли пользоваться Dikidi Business на iPhone и компьютере одновременно?

Да, все данные синхронизируются в реальном времени. Вы можете начать запись на iPhone, а завершить её на компьютере через веб-версию (business.dikidi.net). Главное — использовать один и тот же аккаунт.

Сколько стоит пользоваться Dikidi Business на iPhone?

Есть бесплатный тариф с ограничениями (например, не более 50 записей в месяц). Платные тарифы начинаются от 490 рублей в месяц и включают расширенные функции: SMS-уведомления, онлайн-оплату, аналитику. Полный прайс можно посмотреть в разделе Настройки → Тарифы.

Как перенести данные из другого сервиса записи (например, Yclients)?

В Dikidi Business есть функция импорта. Для этого:

1. Экспортируйте данные из старого сервиса в формате Excel или CSV.
2. В Dikidi Business перейдите в Настройки → Импорт данных.
3. Загрузите файл и следуйте инструкциям по сопоставлению полей.

Если возникнут сложности, поддержка поможет бесплатно (в рамках пробного периода).

Можно ли настроить разные цены для разных мастеров в одном салоне?

Да, в тарифе"Салон" можно задавать индивидуальные цены для каждого мастера. Для этого:

1. Перейдите в Настройки → Мастера.
2. Выберите мастера и нажмите Редактировать.
3. В разделе Цены укажите стоимость услуг для этого специалиста.

Как отменить подписку на платный тариф?

Чтобы отменить автопродление:

1. На iPhone откройте Настройки → [Ваше имя] → Подписки.
2. Найдите Dikidi Business в списке.
3. Нажмите Отменить подписку.

Вы сможете пользоваться платными функциями до конца оплаченного периода, после чего аккаунт перейдёт на бесплатный тариф.